Account Based Marketing (ABM) ist die sehr gezielte Ansprache von benannten potenziellen Firmenkunden im B2B-Marketing- und Vertriebsansatz. Hier lesen Sie, was dahinter steckt. …mehr
Viele Marketing-Manager sind enttäuscht von dem, was ihnen Marketing-Analytics bisher gebracht hat. Oft haben sie allerdings auch Probleme, den Erfolg des Tool-Einsatzes zu messen. …mehr
Viele Wege führen zum eigenen Onlineshop: Sie können ihn fertig kaufen oder das Projekt selbst in die Hand nehmen. Wir zeigen Ihnen die passenden Tools und klären Sie über die zu erwartenden Kosten auf. …mehr
Lesen Sie, was Sie über Customer Experience Management wissen müssen und wie Unternehmen mit dessen Hilfe das Kundenerlebnis optimieren können. …mehr
Lösungen wie Shopify, Magento oder Woo treiben die Digitalisierung im Handel immer weiter voran. Doch die großen Trends im E-Commerce reichen weit darüber hinaus. …mehr
Viele Content Management Systems (CMS) basieren auf Open Source Software. Doch Wartungsaufwand und IT-Sicherheit stellen Risiken dar. Lesen Sie, worauf bei der CMS-Auswahl geachtet werden sollte. …mehr
Kunden auf digitalen Kanälen so anzusprechen, dass sie Marken, Produkte und Services wertschätzen und gerne kaufen, bleibt schwierig. Das Management der Customer Experience braucht durchgängige integrierte… …mehr
CRM-Anwender monieren Schwachstellen an ihrer Software, die zum Teil schon seit Jahren in der Kritik stehen, wie eine aktuelle Trovarit-Studie gezeigt hat. Im Vergleich zu 2017 geben die Nutzer ihren… …mehr
Der Dashbutton der Kaffeemaschine trägt Sorge, dass die Koffeinquelle nicht versiegt. Können wir hier schon von KI sprechen? Wo fängt die künstliche Intelligenz an und wann und wo ihre Sinnhaftigkeit für… …mehr
Ab dem 23. September 2019 gilt eine neue europäische Richtlinie für barrierefreie Websites. Lesen Sie, welche Anforderungen in diesem Rahmen zu erfüllen sind und welche Webseiten das betrifft. …mehr
Marketing im technologischen Bereich ist nicht inmer einfach. Hier kommt der "Tech Marketer" ins Spiel. Über seine Aufgaben und sein Profil lesen Sie in diesem Artikel. …mehr
Adobe hat eine langfristige Kooperation mit Software AG angekündigt. Ziel ist es, Kundendaten in der Customer Experience Management-Lösung "Adobe Experience Platform" in Echtzeit verfügbar zu machen. …mehr
Viele Unternehmen nutzen die Möglichkeiten des E-Mail-Marketings kaum aus. Sie beherrschen die automatisierte Kundenansprache zu wenig und gehen zudem rechtliche Risiken ein, indem sie wichtige Regeln außer… …mehr
Um dem Kunden an möglichst vielen Touchpoints abholen zu können, muss Content vorhanden sein. Und dieser sollte auch auf möglichst vielen Plattformen sichtbar sein. Hier kann Content as a Service unterstützen.… …mehr
Kaufentscheidungen sind emotionale Entscheidungen, selbst dann, wenn sie sich vordergründig auf Preis- und Qualitätsvergleiche stützen. Zudem sind sie messbar: Über biometrische Daten und mit Hilfe des Emotion… …mehr
Kommentar Online-Marketing nach den Vorgaben der DSGVO rechtssicher zu gestalten ist nicht mehr ganz so einfach. Gibt es noch Schlupflöcher? …mehr
Was erwarten Anwender von einer CRM-Lösung, wie setzt man sie richtig ein, und wie können CRM-Software-Anbieter Kunden gewinnen und binden? IDG Research Services hat Manager aus sechs Branchen gefragt und ein… …mehr
Grundsätzlich sind CRM-Anwender zufrieden, doch viele längst bekannte Probleme sind noch immer nicht gelöst. Das zeigt eine Umfrage von Trovarit. Vor allem Mängel in der Nutzerakzeptanz und Leistung der… …mehr
Die fortgeschrittenen Möglichkeiten der Künstlichen Chatbot-Intelligenz erlauben es dem digitalen Marketing, die Kundenkommunikation sehr effizient zu gestalten. Anwender müssen vor allem darauf achten, dass… …mehr
Kundenbedürfnisse, Produkt-Features und Geschäftsmodelle sind zunehmend softwaregetrieben. Wer zu den Gewinnern gehören will, sollte Wertschöpfung mit Software beherrschen. …mehr
