Ging es zu Beginn bei Onlinewerbung nur um Impressions, wird heute jede noch so spitze Zielgruppe ganz gezielt angesprochen. Programmatic, also die Automatisierung von Werbung, hat dabei maßgeblichen Einfluss… …mehr
Das alte CRM als Kundenverwaltung hat ausgedient. Heute tunen die Anbieter ihre Softwarewerkzeuge mit Analytics, Automatisierung und KI. Anwender könnten damit den kompletten Customer Lifecycle im Blick… …mehr
Aktuelle Markterhebungen wie der Billentis-Report und die eco-Studie belegen, dass immer mehr Branchen auf automatisierte Rechnungsstellung und -abwicklung umstellen. …mehr
Die europäische Datenschutzgrundverordnung birgt für Unternehmen Herausforderungen. Gerade für Marketing-Spezialisten ergeben sich aber auch neue Möglichkeiten. …mehr
Wie können Unternehmen ihre Auftritte auf Fachmessen maximal erfolgreich gestalten? Das fragen sich auch die Hersteller von Industriegütern. Der Nutzen und Mehrwert ihrer Produkte und Services erschließt sich… …mehr
Der Handel im Internet wächst und wächst. Das wird sich auch 2017 nicht ändern - insbesondere in den sechs E-Commerce-Boom-Kategorien des Jahres. …mehr
Kommentar Der Buchautor Hans-Peter Siebenhaar beklagt, dass Content Marketing den Journalismus ruiniert. Schuld sind jedoch ein falsches Begriffsverständnis und undurchsichtige Methoden. …mehr
Verkäufer von Industriegütern und -dienstleistungen gehen im Vertrieb oft noch klassisch vor. Dabei bietet ihnen das Netz vielfältige Möglichkeiten, sich die Arbeit zu erleichtern und den Verkaufserfolg zu… …mehr
Influencer Marketing war im letzten Jahr der maßgebliche Online-Marketing-Trend. Und auch 2017 wird die Welle nicht abklingen. Im Gegenteil. …mehr
Cookie Matching - Was ist das? Wie funktioniert es und welchen Zweck hat es? …mehr
Digitales Marketing bedeutet heute nicht mehr nur, auf allen Onlinekanälen vertreten zu sein. Individuelle und personalisierte Angebote spielen eine zunehmend wichtige Rolle. Der Ausgangspunkt dafür sind die… …mehr
Bei Aston Martin hat man die alten Zöpfe des Customer Relationship Managements rigoros entfernt. Nun setzt der noble, britische Sportwagen-Hersteller in Sachen Kundenbeziehungsmanagement auf die Cloud-Lösung… …mehr
Wer seinen guten Kundenkontakt erhalten oder sogar ausbauen kann, hat in der digitalen Welt einen unerhört lukrativen Vorteil. Alle anderen Marktteilnehmer müssen in der "Fresskette" hinten anstehen. …mehr
Der intensive Wettbewerb auf dem Broadcast-Markt sorgt dafür, dass immer mehr Content Delivery Network Services zum Einsatz kommen, um die Nutzererfahrung der Zuschauer zu verbessern. …mehr
Dieser Beitrag stellt einen Ansatz vor, der alle wesentlichen Kommunikationsinstrumente miteinander vereint und im Rahmen eines Stufenmodells entsprechende Kennziffern verortet, um ein umfassendes… …mehr
Kaum ein Geschäft ist so von Moden abhängig wie die Schuhbranche. Nur wer in diesem hochdynamischen Umfeld seine Daten im Griff hat, schafft es, einen funktionierenden Omnichannel-Vertrieb rund um… …mehr
Ein Vergleich der quelloffenen CRM-Lösungen XRMS, vtiger, sugarCRM und 1CRM weist auf geeignete Einsatzfelder hin. …mehr
Mit Growth Hacking machen Start-ups aus der Not eine Tugend. Statt mit ihren begrenzten Budgets mühsam per Werbung ein Markenimage aufzubauen, setzen sie per Social Media und viralem Marketing auf schnelles… …mehr
Im Vertrieb sind fehlerhafte Kundendaten fatal. Die ifm-Unternehmensgruppe, Hersteller von Automatisierungstechnik, rüstet deshalb ihr neues CRM-System Microsoft Dynamics mit einer Data-Quality-Lösung von… …mehr
Newsletter sind von gestern? Von wegen: Viele Verlage arbeiten nach wie vor damit, manche mehr denn je. Und viele Leser wissen das zu schätzen - weil es bequem ist. …mehr
