Interaktionen mit Chatbots sind in unserem Alltag oft nicht wahrnehmbar. Im Kundenservice spielen sie branchenübergreifend eine immer wichtigere Rolle. …mehr

Infrastruktur war gestern. Heute präsentiert sich Amazon Web Services (AWS) als Partner für die digitale Transformation in Unternehmen aller Größenklassen und Branchen. …mehr

Nicht nur unter schlecht beratenen Unternehmen verbreiten sie sich schneller als Chuck Norris: Beraterwitze, über die sogar die Consultants selbst lachen können. Wir haben die besten zusammengestellt. …mehr

Der Markt für IT-Services wird 2020 etwas langsamer, aber immer noch zweistellig wachsen. Als Bremse erweist sich der Fachkräftemangel, zumal sich die Anbieter auf ein verändertes Nachfrageverhalten einrichten müssen. …mehr

Der japanische ITK-Riese NTT Corp. hat angekündigt, 28 seiner Portfoliounternehmen zur NTT Ltd. zu verschmelzen. Es entsteht ein Elf-Milliarden-Dollar-Konzern mit über 40.000 Mitarbeitern, zu dem auch NTT Communications, Dimension Data und NTT Security gehören. …mehr

In großen Transformationsprojekten vertrauen viele Unternehmen auf die Kompetenz interner Consultants in unterschiedlichen Rollen. Dabei ist es wichtig, die richtigen Qualifikationen vorzuhalten. …mehr

Als Konsequenz auf den bevorstehenden Daten-Tsunami kündigte der französische IT-Dienstleister Atos in Paris neue Produkte und Lösungen rund um die Bereiche IoT/Edge, KI, Super-Computing und Cybersecurity an.  …mehr

Für das Gros der deutschen Unternehmen ist die Nutzung von Managed Services längst Alltag. IT-Bezugsmodelle aus der Cloud haben dabei einen immensen Bedeutungszuwachs erlangt. Auffallend ist zudem: Die Prokura für strategische Sourcing-Entscheidungen wandert immer häufiger zur IT zurück.  …mehr

Wenn es um digitale Infrastrukturen geht, hört man vielerorts, das Zeitalter der Interconnection sei nun angebrochen. Aber was bedeutet das überhaupt?  …mehr

Der Markt für Software und IT-Services wird dieses Jahr in Deutschland mit einem Plus von knapp fünf Prozent leicht unter dem bisherigen Wachstum bleiben. Das berichtet die Teknowlogy Group (vormals Ardour Consulting, BARC, CXP und PAC). …mehr

Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist als Leitfaden für das IT-Service-Management (ITSM) unersetzlich. ITIL 4 muss nun beweisen, dass das Framework auch den veränderten Anforderungen einer agilen, digitalisierten Welt standhalten kann.  …mehr

Ihre Meinung zählt: Wie zufrieden sind Sie mit den Leistungen Ihrer IT-Dienstleister und Systemhauspartner? Bewerten Sie ihren IT-Partner. …mehr

Server, Betriebssysteme, Core Software und Netzwerke, die bisher in einem lokalen Data Center installiert waren, verlassen ihre feste Umgebung und werden Schritt für Schritt in die Cloud ausgelagert. …mehr

Was wollen SaaS-Kunden wirklich und welche Prioritäten stehen ganz oben auf der Checkliste? Lesen Sie, was SaaS-Provider für eine strategische Positionierung und ein erfolgreiches Go-to-Market-Messaging wissen sollten. …mehr

  Auf dem "Channel meets Cloud"-Kongress Ende Februar 2019 zeichneten ChannelPartner und COMPUTERWOCHE die besten Managed Service Provider 2019 aus.  …mehr

Vor anderthalb Jahren hatte der französische Engineering-Dienstleister Assystem S.A. seinen IT-Bereich als Assystem Technologies ausgelagert. Nach zahlreichen Zukäufen startet der 15.000 Mitarbeiter starke IT-Dienstleister jetzt unter dem neuen Firmennamen Expleo durch. …mehr

Trotz zunehmenden technischen Allgemeinkenntnissen ist sie bei Problemfällen die erste Anlaufstelle: Die Hilfe-Hotline der IT. Wir werfen einen Blick auf all die Probleme, mit denen sich der Helpdesk herumschlagen muss. …mehr

Die Zeiten, in denen man Software noch von CDs oder einem Server im eigenen Rechenzentrum installierte, nähern sich dem Ende. Über das Internet bereitgestellte Anwendungen sind heute in vielen Unternehmen Standard. Lesen Sie, was hinter dem Begriff Software as a Service steckt.  …mehr

Die Wirtschaft produziert Daten, analysiert sie, gewinnt Erkenntnisse aus ihnen - und handelt mit Daten auf Marktplätzen. So lassen sich mit Data Hubs Informationen monetarisieren. …mehr

Eine neue Generation von Management-Tools erlaubt es Unternehmen, Multi-Cloud-Umgebungen zu verwalten und die Kosten zu kontrollieren. Zu den Anbietern gehören etwa Scalr, Pivotal, Red Hat, RightScale, Morpheus und Embotics. …mehr

Mit dem Serviceangebot Outposts bewegt sich Amazon Web Services (AWS) stärker in Richtung Hybrid Cloud. Unternehmen können AWS-Dienste auf vorkonfigurierter Hardware im eigenen Rechenzentrum nutzen. …mehr

Auf der Entwicklerkonferenz re:Invent 2018 präsentierte Amazon Web Services (AWS) eine Vielzahl zusätzlicher Services für Machine-Learning- und IoT-Umgebungen. Neu im Portfolio sind auch eine Plattform für die Entwicklung von Robotik-Anwendungen und Cloud-Services für Blockchain-Szenarien. …mehr