Ein neuer Report von ServiceNow zeigt, dass in digital fortgeschrittenen Unternehmen KI und GenAI längst im Alltag der Personalabteilungen angekommen sind. …mehr
Der Austausch der eigenen betagten ITSM-Lösung durch die Now Platform gab Hartlauer die Gelegenheit zu einer umfassenderen Reform seines IT-Service. …mehr
Klima- und Umweltschutz müssen von der gesamten Belegschaft getragen werden, um Früchte zu tragen. ServiceNow treibt dieses Engagement aktiv voran. …mehr
Durch die Einführung einer integrativen Workflow-Plattform konnte HDI Kosten sparen, die Arbeit der HR erleichtern und die Employee Experience verbessern. …mehr
Immer mehr Unternehmen gehen dazu über, eine umfassende Experience-Strategie für die Interaktion mit Kunden, Nutzern und Mitarbeitern zu erarbeiten. …mehr
Den großen Erfolg und das rasante Wachstum nutzt ServiceNow, um seine Präsenz in Europa mit mehr Personal und strategischen Investments zu untermauern. …mehr
Generative KI wälzt die Welt der Arbeit um. Daraus resultiert eine grundlegend veränderte User Experience. …mehr
Eine neue Umfrage zeigt, dass KI zunehmend im Bereich Arbeit eingesetzt wird. Höchste Zeit für Unternehmen, ihre Mitarbeiter aktiv dabei zu unterstützen. …mehr
Um Fachkräfte zu gewinnen, sollten sich Arbeitgeber als Vorreiter in Sachen Innovation und Nachhaltigkeit präsentieren. Doch worauf kommt es dabei an? …mehr
Neue digitale Technologien wie generative KI treffen auf Arbeitnehmer, die ebenso aufgeschlossen wie verunsichert sind. Wie sollen Unternehmen sich verhalten? …mehr
Fachkräftemangel und fehlendes Know-how stellen für Unternehmen einen Risikofaktor dar, der gerne ignoriert wird. Doch es gibt Wege, gezielt gegenzusteuern. …mehr
Im Gegensatz zur allgemeinen Krisenstimmung beurteilen Führungskräfte die wirtschaftlichen Aussichten für dieses Jahr positiv – und wissen, was zu tun ist. …mehr
Lassen sich Effizienz und Produktivität steigern und zugleich Kosten einsparen? ServiceNow bejaht diese Frage mit der aktuellen Version seiner Now Platform. …mehr
„ServiceNow ist wie ein Schnellzug, der an Fahrt gewinnt“, sagt einer der vielen Teilnehmer der ServiceNow-Fortbildungsprogramme über seine neue Karriere. …mehr
Employee Journey Mapping war als HR-Werkzeug schon vor der Pandemie im Einsatz. Dank Hybrid Work wird es immer wertvoller, schreibt Gastautor Howard Rabinowitz. …mehr
Wenn die Zeichen auf Sturm stehen, muss man mit den bestehenden Ressourcen bestmöglich wirtschaften. Das Tokyo Release von ServiceNow will hierzu beitragen. …mehr
Ein Verlag sollte in der Lage sein, die eigenen Mitarbeiter genauso gut informieren zu können wie seine Abonnenten. Die DuMont Mediengruppe macht es vor. …mehr
In der digitalen Wirtschaft zählt vor allem die Einfachheit, mit der Services wahrgenommen werden können, sagt unser Gastautor Dave Wright, CTO von ServiceNow. …mehr
Die Benutzererfahrung hat enormen Einfluss auf die Mitarbeiterzufriedenheit und die Servicequalität im Kundendienst. Eine neue App kann sie verbessern. …mehr
Hybrid Work ist auf einem guten Weg, aber noch nicht ganz angekommen – so das Fazit einer Studie von IDG. Die Mitarbeitenden haben noch drei Wünsche offen. …mehr