Etwa 137.000 Stellen für IT-Spezialisten sind laut Bitkom aktuell in Deutschland vakant. Im Vergleich zu den 96.000 der letzten Erhebung ist das eine Steigerung um deutlich mehr als 30 Prozent. Die Konsequenz: Unternehmen können wichtige Digitalisierungsprojekte erst gar nicht angehen, die Transformation kommt ins Stocken und der Industriestandort Deutschland hat das Nachsehen. Besonders davon betroffen sind Projekte, die neue Technologien wie Machine Learning oder Microservices betreffen, aber auch solche, die den Einsatz moderner digitaler Plattformen wie die Now Platform^® involvieren.

Nicht zuletzt deshalb hat sich ServiceNow dazu verpflichtet, bis 2024 eine Million Menschen weltweit mit ihrem "RiseUp with ServiceNow"-Programm auf der Now Platform^® zu schulen. ServiceNow hilft mit RiseUp Menschen aller Herkünfte und Erfahrungsstufen, ihre Tech-Karriere zu fördern sich die richtigen Kompetenzen für Positionen im ServiceNow-Ökosystem anzueignen.

Hier sind fünf gute Gründe, die für ServiceNow-Schulungen und -Zertifizierungen sprechen:

1. Rundum-Betreuung

Now Learning bietet ServiceNow-Schulungen und -Zertifizierungen für jede Erfahrungsstufe. Die Kurse können virtuell oder persönlich besucht werden, sodass Sie genau so lernen können, wie es Ihnen am besten passt - in Ihrem eigenen Tempo. Sie erhalten Lernpfade, die Ihnen dabei helfen zu entscheiden, welche Kurse am besten zu Ihren Interessensbereichen passen.

"Ich finde, dass die virtuellen Kurse ausgezeichnete Inhalte bieten. Die Lehrer sind stets bereit, ihren Schülern die nötige Unterstützung zu bieten, damit sie wirklich alles verstehen", sagt Laurie Marlowe, ServiceNow-Systemadministratorin und Entwicklerin bei der Elektrofirma Evergy.

"ServiceNow hat das Aneignen umfassender Kenntnisse der Now Platform, den beaufsichtigten Erwerb einer Zertifizierung und den Start einer neuen Karriere vereinfacht", so Marlowe. "Wenn Sie wissen, wie man einen Computer benutzt, dann können Sie lernen, ServiceNow zu nutzen - und sei es auch nur mit der kostenlos verfügbaren Now Learning-Schulung."

Sie befinden sich außerdem direkt in der immer größer werdenden Community aus ServiceNow-Nutzern und Fachexperten. Daniel Olufemi Falayi, Project Delivery Lead und Implementation Architect bei ConfigureTek, hat beispielsweise mehrere Mentorenprogramme ins Leben gerufen, um Interessierte dabei zu unterstützen, eine ServiceNow-Karriere zu starten.

2. Freude an der Arbeit

Laut Forschungen von McKinsey wollen 89 Prozent der Arbeitnehmer ihre eigenen Ziele verwirklichen. Fumito Hiratsuka, Dozent für technische Schulungen bei ServiceNow in Japan, ist davon überzeugt, dass er dies dank ServiceNow kann. "Ich möchte eine Welt schaffen, in der Arbeit Freude bereitet und die Mitarbeiter erfüllt", sagt er. "ServiceNow hilft mir dabei."

Hiratsuka hat eine wichtige Rolle bei der Implementierung des ServiceNow-Schulungsprogramms in Japan gespielt. Er initiierte Schulungen auf Japanisch und leitet dort Workshops. Die Technologie, die unternehmensweiten Workflows und die Experiences lockten ihn zu ServiceNow, doch sie sind nicht der Hauptgrund für sein Engagement.

"Während sich die ServiceNow-Kompetenzen in Windeseile weiterentwickeln, bleibt meine Hauptanliegen unverändert - die Arbeitswelt für alle zu verbessern", sagt er. "Das hat mir die Augen geöffnet und mir ist klar geworden, dass ich bei ServiceNow meine Bestimmung finden könnte."

3. Erfüllung im Job

Für Cesar Augusto Negri de Oliveira ist die Arbeit als zertifizierter ServiceNow-Administrator bei British Telecom (BT) in Ungarn sowohl privat als auch professionell zufriedenstellend. "Außerdem konnte ich damit meine Karriere wirklich vorantreiben", sagt er. "Ich wurde seitdem befördert, und jeden Tag kommen Menschen zu mir, um mir Fragen zu ServiceNow zu stellen."

De Oliveira ist dabei nicht allein. Laut einer Umfrage von IDC sagen 69 Prozent der Befragten mit ServiceNow-Zertifizierung, dass diese positive Auswirkungen auf ihre Karriere hatte. Außerdem werden laut einer Studie von IDC zertifizierte ServiceNow-Experten 3-12 Monate eher befördert als andere Mitarbeiter und erhalten durchschnittlich 23 Prozent mehr Gehalt.

4. Fähigkeiten, die hoch im Kurs stehen

"ServiceNow ist wie ein Schnellzug, der an Fahrt gewinnt", sagt Gene Manuel. Und das wollte er sich nicht entgehen lassen. Nachdem er mit einer persönlichen Entwicklerinstanz von ServiceNow experimentierte, um sich Wissen anzueignen und Erfahrung zu sammeln, ergatterte Manuel eine Position als Business Analyst bei einem großen Versicherungsunternehmen.

Er nutzte die Chance und wurde dort zertifizierter Systemadministrator für ServiceNow (Certified Systems Administrator, CSA). Seine ServiceNow-Kompetenzen waren gefragt und haben ihm Tür und Tor geöffnet. Er arbeitete ein Jahr lang für einen Partner von ServiceNow und nutzte seine CSA-Kenntnisse, um zertifizierter Experte für ITSM-Implementierungen zu werden. Heute arbeitet er für die ServiceNow Business Group bei Accenture.

Die Zertifizierungen haben Marlowes Karriere vorangetrieben. "Die Schulungen, meine Erfahrungsstufe und die Zertifizierungen haben mir viele Türen geöffnet, denn so konnte ich meine Kompetenzen und mein Plattformwissen unter Beweis stellen", sagt sie.

Marlowe besitzt die ServiceNow-Mikrozertifizierungen "CMDB-Integrität" und "CMDB-Konfiguration", die Anwendungsentwickler-Zertifizierung und die Systemadministrator-Zertifizierung. "Ich wurde von vielen Personalbeschaffern kontaktiert, die nach Kandidaten mit meinen Zertifizierungen und meiner Erfahrungsstufe suchten", so Marlowe.

5. Zukunftsweisende Lösungen

Ken Sheridan wollte nach seiner Zeit beim Militär für ServiceNow arbeiten, da ihn die "großartige Automatisierungsplattform, die das Leben der Mitarbeiter wirklich verbessert" überzeugte. Wie Manuel begann auch Sheridan mit der persönlichen Entwicklerinstanz von ServiceNow. Anschließend besuchte er den Grundlagenkurs und lernte alles, was es über die Now Platform zu wissen gab.

Als Sheridan 2017 als Software-Entwickler zu ServiceNow stieß, wurde er mit der Entwicklung eines Portals für die Verwaltung der Entwicklungsinfrastruktur von ServiceNow beauftragt, die 18.000 Server und zahlreiche andere Geräte umfasst. Seine Lösung, welche die ServiceNow CMDB, eine Bestandsnachverfolgung, agiles Projektmanagement und Leistungs-Benchmarks umfasst, wird noch heute für die Verwaltung der Entwicklungsinfrastruktur von ServiceNow verwendet.

Welchen Anspruch "RiseUp with ServiceNow" inhaltlich mitbringt und warum es nicht einfach mit anderen Fortbildungsprogramme zu vergleichen ist, erfahren Sie hier. Auf die Homepage des Programms geht es hier entlang.