Helpdesk-Tools helfen Ihnen dabei, den Kundenservice zu automatisieren – und erzeugen eine bessere Customer Service Experience. …mehr
Ein starker Vertrieb ist essenziell. Lesen Sie, was die IT dazu beitragen sollte. …mehr
Low-Code- und andere Rapid-Development-Technologien ermöglichen eine direkte Zusammenarbeit von Softwareentwicklern und Anwendern. In der Praxis bieten sich drei unterschiedliche Vorgehensmodelle für… …mehr
Risk Management soll dafür sorgen, Gefahren für den Geschäftsbetrieb frühzeitig zu identifizieren und Gegenmaßnahmen einzuleiten. …mehr
Einer aktuellen Studie zufolge gehen viele Unternehmen das Thema KI nur halbherzig und ohne Fokus an - was Konsequenzen nach sich zieht. …mehr
Die Abrechnung agiler Projekte stellt Unternehmen noch immer vor Probleme. Lesen Sie hier, welche Ansätze zur Vertragsgestaltung den CFO überzeugen. …mehr
Fehlender Wissenstranfer, mangelnde Flexibilität und lange Planungszyklen können selbst große Vorhaben zum Scheitern bringen. Um Projekte jedweder Größe zum Erfolg zu führen, sind sechs Faktoren entscheidend. …mehr
Outsourcing kann Ihr Unternehmen voranbringen. Dabei bestehen allerdings auch diverse Risiken, die Sie kennen sollten. …mehr
CIOs müssen nicht alle Fehler selbst machen, um zu lernen. Etwa bei Generative AI im Unternehmen. Wir zeigen, an welchen Stellen es schnell haken kann. …mehr
Sollte es der rechtsextremen AfD gelingen, ihre Positionen durchzusetzen, würde dies der deutschen Digitalwirtschaft massiv schaden, warnen die Verantwortlichen des Bitkom. …mehr
Agiles Projektmanagement liegt im Trend. Aber ist es in der Praxis wirklich besser als das klassische Projektmanagement? Bilden Sie sich selbst ein Urteil. …mehr
Kommentar Seitdem Broadcom die Übernahme von VMware abgeschlossen hat, häufen sich die unangenehmen Folgen für Anwender und Partner. …mehr
Zero Trust, der Schutz vor KI-basierten Angriffen und die Multi-Cloud stehen bei den Anwendern hoch im Kurs. Weniger interessant sind dagegen Graph-Datenbanken und Quanten-Computing. …mehr
Die Meisten sehen die Politik in der Pflicht, die Digitalisierungsdefizite in Deutschland zu beheben. Das Dilemma: Die Wenigsten trauen unseren Politikern diese Aufgabe zu. …mehr
Von konjunkturellen Schwankungen, engen Budgets bis hin zur KI-Explosion: Für CIOs wird 2024 ein herausforderndes Jahr. Wieder einmal. …mehr
Co-Creation kann die technologische Innovation in den Bereichen Agile, Devops und Data Science beschleunigen. So schaffen Sie die richtige Grundlage dafür. …mehr
COBIT kann Sie dabei unterstützen, IT-Management- und Governance-Strategien zu implementieren. Das sollten Sie über das Framework wissen. …mehr
Thomson Reuters setzte Jahrzehnte lang auf KI – dann kam Generative AI. Wie das Medienunternehmen strategisch vorging, um Schritt zu halten, erläutert Entwicklungschef Shawn Malhotra im Interview. …mehr
Die Kosten steigen, die Budgets können nicht folgen – nach einigen guten Jahren heißt es nun wieder: „Do more with less.“ Die Herausforderungen für die IT nehmen zu. …mehr
Die Umsetzung eines BPM erfordert es, verschiedene Bausteine zu ermitteln, festzulegen und zu kombinieren. Ein strukturiertes Raster der betroffenen Inhalte liefert eine solide Basis für diese Aktivitäten. …mehr
Hacker abwehren, NIS 2.0 umsetzen, KI bereitstellen und Altsysteme modernisieren - die IT der öffentlichen Verwaltung steht vor großen Herausforderungen. …mehr
Kommentar Entwicklerproduktivität steigern, disparate Services flexibel kombinieren und eine Plattformsicht auf Microservices sowie interne und externe Datenquellen? Geht. Mit GraphQL - und Supergraph. …mehr
Kommentar Effektive Entwickler erschließen dem Business zahlreiche Vorteile. Sie zu Höchstleistungen zu führen, ist jedoch bekanntermaßen diffizil. Der Schlüssel zum Erfolg: Verstehen, wie Developer denken. …mehr
Wer nicht nur die sogenannten Low Hanging Fruits ernten will, muss sich Gedanken über zukunftsfähige Transformationsstrategien machen. Hier die Vorgehensweise und einige Fallbeispiele. …mehr
Die Digitalisierung in deutschen Schulen kommt nicht vom Fleck. Da es noch Geld aus dem ersten Digitalpakt gibt, ist eine Anschlussfinanzierung erst einmal vom Tisch. …mehr