Die Rolle der Managed Services Provider verändert sich hin zum Trusted Advisor des Kunden, was in Ausschreibungen zum Teil aber noch nicht berücksichtigt wird. …mehr
IT-Dienst nach Vorschrift können sich Managed Service Provider heute nicht mehr leisten. Kunden verlangen mehr Beratung, Flexibilität und vor allem Offenheit in Richtung Cloud. …mehr
Künstliche Intelligenz und Machine Learning sind Schlüsselelemente eines digitalisierten Unternehmens. Diese Faktoren entscheiden darüber, ob Ihr KI/ML-Projekt zum Erfolg oder Flop wird. …mehr
Noch immer kommt das Thema Enterprise Service Management (ESM) in deutschen Unternehmen nicht ins Rollen. Und das, obwohl dabei besonders die Verbesserung von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit im… …mehr
Zwei Drittel der Unternehmen in Deutschland setzen KI- und Machine-Learning-Lösungen ein – ein Beleg dafür, dass die Firmen den potenziellen Nutzen dieser Technologien sehen. Zu den größten Herausforderungen… …mehr
Während der Pandemie wurden viele IoT-Projekte vorerst gestoppt. Nun kommt es darauf an, zum Reifegrad passende Angebote zu entwickeln und die richtigen Partnerschaften zu schließen. …mehr
Noch immer scheitern viele IoT-Use-Cases an organisatorischen Hürden. Es liegt am Management, sich um die Sorgenkinder Digitalstrategie, Ownership und Governance zu kümmern. …mehr
Die Digitalisierung des Personalbereichs liegt im Trend – nicht erst seit Corona. Eine aktuelle IDG-Studie zeigt, dass dies auch bitternötig ist. …mehr
Für mehr als 70 Prozent der deutschen Unternehmen hat die Modernisierung ihrer geschäftskritischen IT-Umgebungen hohe Priorität. …mehr
RPA - Robotic Process Automation - half während der Corona-Krise vielen Betrieben dabei, den Laden am Laufen zu halten. Doch das Potenzial der vermeintlich "dummen" Bots reicht weit darüber hinaus. …mehr
In der Debatte um Künstliche Intelligenz und Machine Learning dominieren oft überzogene Erwartungen, bemängeln Experten. Ein nüchterner Blick und weniger Science-Fiction würden helfen, Einstiegshürden zu… …mehr
Dass die Technik funktioniert, ist längst bewiesen. Dennoch schaffen es nicht alle KI-Cases vom PoC zum breiten Roll-out. …mehr
IT Service Management wird im Zuge der Pandemie zum strategisch wichtigsten IT-Thema. …mehr
Der Trend setzt sich fort: Die meisten Firmen profitierten bei ihren IoT-Projekten von effizienteren Geschäftsprozessen und niedrigeren Kosten. …mehr
Mehr Firmen mit mehr erfolgreichen IoT-Projekten und schnellerem Mehrwert – das Internet of Things (IoT) befindet sich in deutschen Unternehmen weiter auf Wachstumskurs. …mehr
Storage gilt vielen Unternehmen lediglich als Mittel zum Zweck. Dabei besitzt dieser IT-Bereich ein hohes Maß an Innovationspotenzial, wie ein Gespräch mit Branchenexperten zeigt. …mehr
Ob beim Service-Management Fortschritte erzielt werden, hängt stark von der Veränderungsbereitschaft der Unternehmen ab. Vielleicht bringt ausgerechnet die Coronakrise den Stein ins Rollen. …mehr
Nachdem die anfänglichen Probleme gelöst sind, entdecken viele Unternehmen, dass Corona auch neue Chancen für das Business mitbringt – Chancen, für die sich die IT richtig positionieren muss. …mehr
Corona hat gezeigt, was der Arbeitsplatz der Zukunft können muss. Eines scheint sicher: Blaupausen für einheitliche Smart Workplaces gibt es nicht, „hybride Modelle“ zeichnen sich ab. …mehr
Veraltete Software, angestaubte Server oder aus der Mode gekommene Nutzeroberflächen – es gibt viele Gründe, weshalb Unternehmen ihre IT-Strukturen modernisieren wollen. …mehr
