Telekom, Vodafone & Co. haben während der Corona-Krise ihre Zuverlässigkeit unter Beweis gestellt. Am Renovierungsbedarf von Infrastruktur und Abläufen hat sich aber nichts geändert. Die damit verbundenen… …mehr
Schon zu Beginn der Corona-Krise brachte ServiceNow neue Apps zum Management der Pandemiemaßnahmen heraus. Nun folgt eine Contact Tracing App für Unternehmen, die zusätzlichen Schutz gegen einen erneuten… …mehr
Digitale Geschäftsprozesse sind nicht allein dem Online-Versandhandel vorbehalten. Auch Ladengeschäfte können davon profitieren, wenn sie sich optimal auf die digitale Zukunft einstellen wollen. …mehr
Die Covid-19-Pandemie hat die Risiken der weltweiten Lieferketten gerade in der Fertigungsindustrie deutlich wie nie zuvor zum Vorschein gebracht. Und damit das Um- und Neudenken der gesamten Branche angeregt. …mehr
In keinem anderen Bereich der IT muss man so auf „auf Zack“ sein wie in der IT-Security. Wie sich kritische Workflows von Grund auf sicher gestalten lassen, erfährt man auf der Knowledge 2020. …mehr
ServiceNow-CIO Chris Bedi erläutert im Gespräch mit dem CIO-Magazin, wie IT-Chefs den Spagat zwischen Kostenreduktion in der Rezession und gleichzeitiger Innovation meistern können. …mehr
Die Themen "Ordnung schaffen" und "Übersicht behalten" standen im Mittelpunkt der zweiten und dritten Woche der Anwenderkonferenz von ServiceNow. Angesichts der aktuellen Situation könnten… …mehr
Angesichts der Krise setzt sich ServiceNow dafür ein, dass seine Kunden auch in Zukunft diese und ähnliche Krisen überwinden und sogar daran wachsen können – und bietet entsprechend Hilfe. …mehr
Als Reaktion zur Corona-Pandemie hat sich ServiceNow dazu verpflichtet, im laufenden Jahr seinen weltweiten Personalstand aufrecht zu erhalten und weiter zu wachsen, auch personell. …mehr
Die Möglichkeiten konventioneller CRM-Systeme reichen heute kaum aus, um das nötige Maß an Kundenzufriedenheit zu erzeugen. Es wird Zeit für einen neuen Ansatz. …mehr
Durch die Übernahme von Loom Systems erweitert ServiceNow ihr ITSM-Portfolio mit KI-gestützten Tools. Diese sollen das IT Service & Operations Management erleichtern und den IT-Betrieb transparenter machen. …mehr
Das diesjährige Weltwirtschaftsforum (WEF) in Davos hat gezeigt: Digitale Technologien helfen Unternehmen, Wertschöpfung nachhaltig zu gestalten. Worauf es dabei besonders ankommt, berichtet WEF-Teilnehmer… …mehr
Viele aus dem verarbeitenden Gewerbe glauben, es sei schwierig oder gar unmöglich, die Mitarbeitererfahrung zu transformieren. Warum das ein Trugschluss ist, erklärt Pieter Voskamp, HR Transformation… …mehr
Wie wird sich das Arbeiten in den kommenden zehn Jahren gestalten? Wer Prognosen dazu anstellen will, muss nur einen intensiven Dialog mit Unternehmen pflegen. So wie Detlef Krause, Vice President und General… …mehr
Zum Gelingen der digitalen Transformation braucht es eine Unternehmenskultur der Transparenz und Offenheit, gekoppelt mit technischer Exzellenz und guten Workflows. Dann gehen die Mitarbeiter nicht nur mit an… …mehr
Bei Veolia, einem weltweiten Lösungsanbieter rund um Wasser, Entsorgung und Energie, bedeutet digitale Transformation auch ein Umdenken der IT. Prabjoth Saimbhi, IT-Spezialist und Global Service Product… …mehr
Unternehmen, die sich stärker mit der Maschinenwelt verbinden, können die Arbeitswelt für Menschen verbessern und nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen. Welche Schritte dazu nötig sind und wie Unternehmen… …mehr
Digitale Transformation gelingt am besten, wenn der CIO seinen technologischen Teufelskreis verlässt und seine Ziele mit den Zielen des gesamten Geschäfts in Einklang bringt. So tragen IT-Entscheider in ihren… …mehr
Managementmodelle des 20. Jahrhunderts verhindern, dass neue Technologien ihr Potenzial entfalten. Daher brechen Firmen wie Zappos und die REA Group klassische Hierarchien auf und führen Organisationsmodelle… …mehr
Die Welt der Wirtschaft verändert sich ständig. Neue betriebliche Paradigmen entstehen, wenn Benutzer Bereiche identifizieren, in denen sie dank Technologie schneller und produktiver arbeiten können. Ein neues… …mehr