Digitale Geschäftsprozesse sind nicht allein dem Online-Versandhandel vorbehalten. Auch Ladengeschäfte können davon profitieren, wenn sie sich optimal auf die digitale Zukunft einstellen wollen. …mehr
Die Covid-19-Pandemie hat die Risiken der weltweiten Lieferketten gerade in der Fertigungsindustrie deutlich wie nie zuvor zum Vorschein gebracht. Und damit das Um- und Neudenken der gesamten Branche angeregt. …mehr
Dank der Hilfe von Partnern kann ServiceNow seine Kunden bei der Bewältigung der COVID-19-Pandemie unterstützen. Rund 1.000 Firmen und staatliche Organisationen nehmen das Angebot wahr. …mehr
ServiceNow-CIO Chris Bedi erläutert im Gespräch mit dem CIO-Magazin, wie IT-Chefs den Spagat zwischen Kostenreduktion in der Rezession und gleichzeitiger Innovation meistern können. …mehr
E-Government ist in Deutschland keine Erfolgsgeschichte. Noch nicht. Aber bis 2022 müssen konkrete Ergebnisse her – sagt das Onlinezugangsgesetz. Was uns Estland voraus hat und wie der digitale Push für… …mehr
Angesichts der Krise setzt sich ServiceNow dafür ein, dass seine Kunden auch in Zukunft diese und ähnliche Krisen überwinden und sogar daran wachsen können – und bietet entsprechend Hilfe. …mehr
Als Reaktion zur Corona-Pandemie hat sich ServiceNow dazu verpflichtet, im laufenden Jahr seinen weltweiten Personalstand aufrecht zu erhalten und weiter zu wachsen, auch personell. …mehr
Die Möglichkeiten konventioneller CRM-Systeme reichen heute kaum aus, um das nötige Maß an Kundenzufriedenheit zu erzeugen. Es wird Zeit für einen neuen Ansatz. …mehr
Digitalisierung braucht Flexibilität und Möglichkeiten zur Gestaltung von Geschäftsprozessen. Digital Workflow-Plattformen heben Integration auf eine neue Ebene und schaffen ganze Ökosysteme. …mehr
Durch die Übernahme von Loom Systems erweitert ServiceNow ihr ITSM-Portfolio mit KI-gestützten Tools. Diese sollen das IT Service & Operations Management erleichtern und den IT-Betrieb transparenter machen. …mehr
Das diesjährige Weltwirtschaftsforum (WEF) in Davos hat gezeigt: Digitale Technologien helfen Unternehmen, Wertschöpfung nachhaltig zu gestalten. Worauf es dabei besonders ankommt, berichtet WEF-Teilnehmer… …mehr
Viele aus dem verarbeitenden Gewerbe glauben, es sei schwierig oder gar unmöglich, die Mitarbeitererfahrung zu transformieren. Warum das ein Trugschluss ist, erklärt Pieter Voskamp, HR Transformation… …mehr
Wie wird sich das Arbeiten in den kommenden zehn Jahren gestalten? Wer Prognosen dazu anstellen will, muss nur einen intensiven Dialog mit Unternehmen pflegen. So wie Detlef Krause, Vice President und General… …mehr
Zum Gelingen der digitalen Transformation braucht es eine Unternehmenskultur der Transparenz und Offenheit, gekoppelt mit technischer Exzellenz und guten Workflows. Dann gehen die Mitarbeiter nicht nur mit an… …mehr
Wenn sich für Unternehmen die Frage stellt, isolierte Bestandssysteme auszutauschen oder lieber in einer Plattform zu integrieren, ist Letzteres oft sinnvoller. Das sah auch Henkel so und führte die… …mehr
Bei Veolia, einem weltweiten Lösungsanbieter rund um Wasser, Entsorgung und Energie, bedeutet digitale Transformation auch ein Umdenken der IT. Prabjoth Saimbhi, IT-Spezialist und Global Service Product… …mehr
Im DevOps-Kontext sind Vernetzung und Automatisierung ein Muss, so die Experten. Lesen Sie, wie beides mühelos gelingt – mit ServiceNow DevOps, einer neuen Lösung der Now Platform. Und erfahren Sie, wie… …mehr
Ein Enterprise Service Management-System (ESM) braucht eine solide Basis. Nur wenn die Plattform stabil, sicher und vielseitig vernetzt ausgelegt ist, lassen sich Applikationen und Workflows über… …mehr
Unternehmen, die sich stärker mit der Maschinenwelt verbinden, können die Arbeitswelt für Menschen verbessern und nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen. Welche Schritte dazu nötig sind und wie Unternehmen… …mehr
Digitale Transformation gelingt am besten, wenn der CIO seinen technologischen Teufelskreis verlässt und seine Ziele mit den Zielen des gesamten Geschäfts in Einklang bringt. So tragen IT-Entscheider in ihren… …mehr
