Der Online-Handelt ist bislang mit Sicherheit der Krisengewinner, doch den Präsenzhandel deswegen für obsolet zu erklären, wäre falsch. Ulrich Flamm, ServiceNow-Experte für die Retail-Branche, und Sebastian… …mehr
Die Deutsche Bahn baut ihre Schließfächer zu Paketstationen aus. Dank der Standard-Komponenten der Now Platform konnte das Backend des ehrgeizigen Projekts mit geringem Aufwand realisiert werden. …mehr
Die Digitalisierung ist gnadenlos. Der hohe Innovationsdruck lässt die technischen Schulden steigen und stabil laufende IT-Systeme plötzlich alt aussehen. Doch es gibt intelligente, strategische Lösungen, um… …mehr
In Zeiten schneller Veränderungen können ältere Legacy-Systeme zur Last werden, besonders wenn kritische Dienste wie der Customer Service von ihnen abhängen. Der Fall Konica Minolta zeigt, wie einer solchen… …mehr
Wie lässt sich die Zwickmühle aus Innovationsdruck und einem rückläufigen Markt überwinden? Strategische Investitionen, die alte Strukturen überwinden neue Umsatzquellen erschließen, liefern die Antwort. …mehr
An mangelnder Investitionsbereitschaft liegt es mit Sicherheit nicht, dass ein Großteil des Finanzsektors als digital etwas rückständig empfunden wird. Gezielte strategische Investitionen können einen Sprung… …mehr
Führungskräfte zieren sich noch mit der Einführung flexibler Arbeitsplatzmodelle – womöglich, weil ihnen bewusst ist, wie aufwändig Kulturwechsel sein können. Auf Zeit zu spielen, ist jedoch keine Option. …mehr
Bei der Schaffung neuer digitaler Employee Experiences (EX) kommt es vor allem auf die Fähigkeit der CIOs an, entsprechende Projekte loszutreten. Eine neue Studie liefert hierfür entscheidende Tipps. …mehr
Der Homeoffice-Trend steckt voller neuer Herausforderungen, liefert aber auch Anlass, neue Chancen zu nutzen. Diese müssen vor allem seitens der IT wahrgenommen werden. Die Corona-Krise hat ihnen langersehnte… …mehr
Die Corona-Pandemie hat die Arbeitswelt nicht nur temporär auf den Kopf gestellt. Unabhängig von zeitlich begrenzten Restriktionen und Lockdowns kann es kein Zurück zum Altgewohnten geben. Die Arbeit muss nun… …mehr
Zusammen mit der Allianz und der BMW Group gab ServiceNow Studierenden der TU München die Gelegenheit, sich mit Aufgabenstellungen der realen Welt auseinanderzusetzen und neue Lösungen zu finden. Es war eine… …mehr
Es klingt erstmal etwas widersprüchlich, wenn ausgerechnet die produzierende Industrie großen Wert auf mobile Arbeitsmöglichkeiten legt. Doch Fertigungsbetriebe sind gerade dabei, sich radikal zu… …mehr
Die IT spielt bei der Bahn eine immer größere Rolle, von der vorausschauenden Wartung der Züge bis hin Einsatz von Blockchain-Technologie zur Identifizierung von Gütern. CIO Claudia Plattner im Gespräch mit… …mehr
Entsetzen an den Börsen, Panik in den Vorstandsetagen, tiefste Verunsicherung in den Belegschaften – die Corona-Krise lässt auch in unserer Wirtschaftswelt keinen Stein auf dem anderen. Nur wer jetzt agil und… …mehr
Wie können sich Unternehmen die Krise nutzen, um sich durch Innovation und Agilität auf die Post-Covid-Economy einzustellen? Dave Wright, Chief Innovation Officer, und Detlef Krause, VP und General Manager für… …mehr
Andreas Henrich, Global Head of IT Enterprise Data Services bei Boehringer Ingelheim, im Gespräch mit Sebastian Spicker, Sales Director, Business Service Provider bei ServiceNow, über mobiles Arbeiten, den… …mehr
Banken sind mächtig und geben viel Geld für Technologie aus. Zugleich werden sie durch ihre Legacy-Systeme bei der Innovation ausgebremst. Ein System of Action kann ihnen helfen, ohne dabei ihre… …mehr
Die Corona-Krise hat allen die technologischen Möglichkeiten zur Neugestaltung der Arbeit vor Augen geführt. Damit war sie ein Katalysator sind für grundlegende Veränderungen der Organisation und der IT in… …mehr
Nicht Bitcoin, Gold oder Euro - Vertrauen ist in der Finanzwelt die ultimative Währung. Traditionelle Banken und Finanzdienstleister haben da eine Menge zu verlieren. Ihre Kunden. Aber es gibt digitale… …mehr
Wie weit ist die deutsche Industrie auf ihrem Weg in die digitale Transformation? Eine neue Studie von ServiceNow und IDG Research beleuchtet die aktuelle Situation in sechs verschiedenen Branchen. …mehr
