Optimierte IT-Prozesse bleiben das wichtigste Ziel bei der Einführung von ITSM-Tools. Bei ESM stehen hingegen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit im Fokus - was organisatorische Änderungen erfordert. …mehr
Eine Cloud-Migration ist für die digitale Transformation unverzichtbar. Das Fehlen von Fachkräften und internem Know-how, aber auch regulatorische Anforderungen bremsen Unternehmen auf dem Weg in die Cloud. …mehr
Die Mehrzahl der Firmen verfolgt bei No-Code/Low-Code eine Multiplattformstrategie mit steigendem Einsatz. Ausbaufähig ist der Reifegrad des Citizen Development. …mehr
Sehr viele Unternehmen nutzen bereits mehrere No-Code-/Low-Code-Plattformen. Die Zufriedenheit mit diesen Projekten und der Citizen-Development-Reifegrad lassen aber zu wünschen übrig. …mehr
Flexibilität, Verfügbarkeit, Skalierbarkeit – ihre Vorteile haben Cloud Services in den letzten drei Jahren mehr als bewiesen. Jetzt geht es bei Cloud Migration darum, in Krisenzeiten nicht aus allen Wolken zu… …mehr
Cloud-Migration ist keine Frage des "Ob" mehr, sondern nur noch des "Wie" – was nicht bedeutet, dass die Sache damit weniger kompliziert wird. Aus Sicht von Experten fangen die großen… …mehr
Nachhaltigkeit – bisher eher Compliance-Thema – wird angesichts der Energiekrise zur Notwendigkeit. Stimmt ihr Setup, bieten Public Clouds hier Chancen. …mehr
Neue Gesetze verpflichten dazu, Nachhaltigkeit von Anfang bis Ende zu denken. IT-Lösungen sollen Unternehmen dabei nicht nur unterstützen. Sie sind auch selbst davon betroffen. …mehr
IT und Enterprise Service Management (ITSM/ESM) sind weiterhin zentrale Bausteine für effizientere Prozesse in Unternehmen. Die Budgets werden aber knapper. …mehr
Vier von fünf Unternehmen glauben, dass sie mittels Automatisierung den eigenen Energieverbrauch in den kommenden Jahren senken können. …mehr
Die Nachhaltigkeitsdebatte macht angesichts der aktuellen Weltlage auch vor der IT nicht Halt. Ist der grüne Trend nur ein PR-Instrument oder steckt tatsächlich mehr dahinter? …mehr
Eine Integrationsplattform bündelt Systeme und lässt sie miteinander reden. Daneben dient sie zum Beispieldazu, Silos aufzubrechen, den administrativen Aufwand und Sicherheitsrisiken zu minimieren sowie den… …mehr
Trotz steigender Security-Budgets erhöht sich die Zahl der erfolgreichen Cyberattacken. Ein Grund: Security-Strategien wie Zero Trust kommen noch zu kurz. …mehr
Experten diskutieren neben der Definition von Intelligent Automation auch den besten Weg, diese langfristig in den Unternehmen zu verankern. Centers of Excellence kommt in diesem Kontext eine Schlüsselrolle… …mehr
Nach einem erfolgreichen Einstieg über einfache Use-Cases, stößt die Prozess-Automation oft an Grenzen. Wem es gelingt, die Komplixität aus dem Spiel zu nehmen, kann noch mehr aus dem Thema herausholen. …mehr