Sie heißen Systemanalyst, Requirements Engineer, Produktmanager oder IT-Organisator. Business-Analysten müssen die digitale Transformation in den Fachabteilungen vorantreiben. Ihre bisherige Rolle als… …mehr
Big Data sowie Tools für BI und Analytik liefern zwar massenhaft Daten, doch viele Unternehmen wissen aus den unstrukturierten Informationen wenig Kapital zu schlagen. Das ist fatal, denn die digitale… …mehr
Digitale Unternehmen sind datengetrieben und datengesteuert, aber der Weg dahin ist recht schwierig. Vor allem bedarf es eines Kulturwechsels und neuer Jobprofile. …mehr
Wenn aus einem traditionellen Unternehmen durch digitale Transformation ein digitales Unternehmen entsteht, bedeutet das, dass die IT nicht mehr nur die Funktion von Support-Prozessen hat, sondern der… …mehr
Ein gutes Kundenmanagement braucht gute Daten und Systeme im Hintergrund. Warum schlechte Datenqualität in diesem Fall sogar Geld kostet, lesen Sie in diesem Beitrag. …mehr
Das Sammeln von Kundendaten wird für Unternehmen immer einfacher. Die Kunst liegt allerdings darin, die vorhandenen Daten sinnvoll und gewinnbringend in die Geschäftsbläufe zu integrieren. …mehr
Dank Predictive Analytics wissen Unternehmen schon vorher, wie Kunden reagieren und können so Umsatz- und Gewinnpotenziale heben. Wir zeigen, was Sie wissen müssen. …mehr
Die Digitalisierung der Welt revolutioniert traditionelle Kundenbeziehungen. In der digitalen Welt, die aus der Verschmelzung von realer und virtueller Welt entsteht, findet der neue Kampf um die Macht… …mehr
Kundendaten gaben bisher Information zu Transaktionen, Charakteristiken, Vorlieben und Verhalten von Kunden sowie zu deren Historie. Lokalisierungs- und Navigationsdaten führen hier zu einer neuen Qualität.… …mehr
Die IT läuft Gefahr, einen Kontrollverlust zu erleiden. Die wesentlichen Gründe dafür sind die neuen Herausforderungen Cloud-Services, Mobile Device Management, Social Media und Big Data, die Digitalisierung… …mehr
Wenn man über Big Data spricht, dann sieht man immer noch große Zweifel in den Augen. Für viele ist der Begriff Big Data einfach nicht griffig genug, und er hilft auch nicht, den Nutzen und die Wertschöpfung… …mehr
Im Rahmen einer Marktumfrage zum Thema "Kundendaten-Management", die von der Uniserv GmbH gesponsert wurde, stellte sich heraus, dass der Erfolg von Kundendaten-Management trotz leichter Besserung… …mehr
Viele Unternehmen arbeiten momentan mit Hochdruck daran, die Beziehung zu ihren Kunden zu verbessern. Wichtige Grundlage dafür bilden schlanke Prozesse im Management von Kundenstammdaten. …mehr
Richtig mit Informationen im Big-Data-Zeitalter umzugehen, ist nicht allein eine Sache der Technik. Unternehmen müssen auch ihre Organisation auf die wachsenden Datenmengen einstellen. Dazu gehören eine ganze… …mehr
Mobiler Zugriff auf Business Intelligence-Anwendungen (BI) gehört heute zu den Standardanforderungen des Managements. Angesichts der Gerätevielfalt keine leichte Aufgabe für die App-Entwickler, alle Ansprüche… …mehr
Die Digitalisierung der Welt stellt heute die große Herausforderung für alle Unternehmen dar. …mehr
Der Erfolg von Unternehmen ist eng mit einer effizienten Bearbeitung von Kundenstammdaten verknüpft. Doch um ihre Kunden über alle Kanäle hinweg im Blick zu behalten, brauchen Unternehmen die passende… …mehr
Das Wissen über die Kunden entscheidet über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens. Lösungen für Customer Identity Resolution erweitern herkömmliche Customer-Relationship-Management-Systeme und helfen… …mehr
Information Governance und Compliance gehören nicht zu den Themen, mit denen man bei Anwendern Begeisterung für die IT weckt. Aber zur Pflege des "dritten Produktikonsfaktors" sind sie unabdingbar. …mehr
Unternehmen wollen interne und externe Kundeninformationen gezielt auswerten. Wie eine Studie ergab, schöpfen Firmen die Möglichkeiten aber noch nicht aus. …mehr
Fehlende oder falsche Kunden- und Produktdaten sind ein ernstes Geschäftsproblem. Trotzdem kümmern sich Anwender zu wenig um Datenqualität, auch weil sie ihre Lage zu positiv einschätzen. …mehr
Im Berichtswesen und bei der Planung wollen deutsche Firmen Software für Reporting und Analyse nicht mehr missen. Doch eine BI-Strategie sucht man vergeblich. …mehr
