Support und Lieferumfang
In Bezug auf Support-Leistungen bietet IBM eine große Anzahl von unterschiedlichen -Service- und Support-Optionen an. Zum Standard gehört eine einjährige Gewährleistung. Als zusätzliche Sevice offeriert der Hersteller einen Vor-Ort-Service für bestimmte Komponenten sowie ein Kunden-Selbstreparaturservice für bestimme Systemeinheiten. Darüber hinaus sind erweiterte Wartungsservices und Supportmöglichkeiten erhältlich.
Zum Lieferumfang unseres Testkandidaten IBM System x3755 M3 zählen je drei Stromversorgungskabel für Rack- oder Normalbetrieb sowie Gleitschienen für den Rackeinbau. Eine mitgeliefert DVD enthält die Server-Management-Software IBM Systems Director in der Version 6.2.1. Zwei weitere DVDs beinhalten die Dokumentation des Serversystems.
In Papierform liefert der Hersteller eine Server-Hardware-Installationsbeschreibung als Rack Installation Instructions sowie diverse Garantie und Sicherheitsbestimmungen. Weitere Tools und Utilities muss sich der Anwender von der Webseite von IBM herunterladen. Besonders empfehlenswert ist der IBM ServerGuide 8.42 (ISO-CD-Image), der den Anwender bei der Erstinstallation und Konfiguration des Serversystems unterstützt. Die interaktive Schritt-für-Schritt-Anleitung installiert alle notwendigen Treiber für das entsprechende Betriebssystem.