Matthias Hell ist Experte in Sachen E-Commerce und Retail sowie Buchautor. Er veröffentlicht regelmäßig Beiträge in renommierten Handelsmagazinen und E-Commerce-Blogs. Zuletzt erschien seine Buchveröffentlichung "Local Heroes 2.0 – Neues von den digitalen Vorreitern im Einzelhandel".
Beim Online-Händler Galaxus kommen 0,4 Prozent aller Bestellungen innerhalb von zwei Jahren als Garantiefall zurück. Nach Produktgattung gibt es allerdings große Unterschiede: Besonders oft defekt sind… …mehr
Für ihr „E-Commerce-Frustbarometer“ haben Elaboratum und Trusted Shops Kunden zu den nervigsten Situationen im Onlineshopping befragt. Ein Ergebnis: Schlechte Warenverfügbarkeit treibt Kunden zur Weißglut. …mehr
MediaMarktSaturn stattet bundesweit fast alle Mitarbeiter mit Smartphones aus. Das soll die Beratung in den Märkten erleichtern und zu einer höheren Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit beitragen. …mehr
Was sind die großen Trends beim Bezahlen? Welche Player bestimmen künftig den Markt? Und welche Rolle spielen Technologien wie künstliche Intelligenz? channelpartner.de blickt im Interview mit Computop-Gründer… …mehr
Notebooks, Smartphones, Kühlschränke – für wenige Stunden kostete im eBay-Shop von Notebooksbilliger.de auf einmal alles 5,99 Euro. Nachdem das Portal MyDealz auf den Preisfehler aufmerksam machte, stürmten… …mehr
Der scheinbar unendliche Streit zwischen Erich Kellerhals und der Metro ist um eine Kuriosität reicher: Auf seiner Webseite sucht der MSH-Gründer nun per Stellenanzeige einen neuen CEO für Media-Saturn –… …mehr
In vielen Anwendungsbereichen ist der Blick in die Zukunft auf Grundlage bestehender Daten bereits alltäglich. Mit der SaaS-Lösung Simcommerce will Intershop Predictive-Analytics-Methoden nun auch im… …mehr
Anders als heute Morgen von ChannelPartner - und vielen anderen Medien - berichtet, weitet Media Markt die Same-Day-Delivery mit MyTaxi nicht deutschlandweit aus. Eine Unternehmenssprecherin von Media-Saturn… …mehr
Der Testlauf von Media Markt und MyTaxi für die Lieferung von Bestellungen innerhalb weniger Stunden ist offensichtlich erfolgreich verlaufen. Ab Februar soll der Service bundesweit verfügbar sein. Allerdings… …mehr
Bewegung bei den deutschen Online-Marktplätzen: Yatego übernimmt Gimahhot. Und Rakuten.de bekommt einen neuen CEO. Auf den ersten Blick haben diese Meldungen wenig gemeinsam, doch lässt sich daran erkennen,… …mehr
Frei nach dem Motto „First we take Oldenburg“ hat der Bezahldienst PayPal zusammen mit dem City Management der niedersächsischen Stadt ein Pilotprojekt gestartet: 32 Händler integrieren QR-Codes in ihre… …mehr
