7. Schlüssel: Delivery organisation benefits realized
Projekte, in denen interne IT-Mitarbeiter, externe Berater und/oder Freiberufler eingesetzt werden, müssen sich ständig beweisen, um den hohen Anforderungen der Auftraggeber gerecht zu werden. Meist sprechen sich Misserfolge schnell herum, während Erfolge als selbstverständlich angesehen werden.
Einige der sieben Schlüssel kennzeichnen eher weiche Faktoren, die als IT-Berater nicht unbedingt als vorrangige Aufgabe einstufen. Doch Projekt-Management wandelt sich: Der externe Berater übernimmt mehr und mehr die Rolle eines Moderators, eines Kommunikators, eines Schlichters und einer neutralen Partei und lebt diese bewusst im Projekt vor. Dies heißt nicht, dass technisches Fachwissen an Bedeutung verliert. Im Gegenteil: Gefragt sind Berater, die Ihre Moderatorfähigkeiten auf Grundlage ihres Fachwissens einsetzen, zudem über Industrie- und Prozess-Wissen verfügen und so zu den "Seven keys to success" beitragen.
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