4. Schlüssel: Scope is realistic and managed
Ein verbreiteter Fallstrick ist es, immer mehr Kundenanforderungen unkontrolliert zu übernehmen und zu realisieren, ohne die Auswirkungen auf das Gesamtprojekt zu begreifen. Externe Projekt-Manager dürfen auch mal "Nein" sagen. Wenn tatsächlich kritische Bedürfnisse übersehen worden sind, sollte man dies durch den (hoffentlich existierenden) "change request"-Prozess als eine Änderung zum Leistungsumfang anfragen. Das Phänomen "scope creep" , also das "Hereinkriechen neuer Anforderungen" ist eine Fehlerquelle, die gern übersehen wird.