Foto: Harald Karcher
Teure Tele-Präsenz-Räume für den Vorstand sind der Rolls Royce in der Video-Tele-Kommunikation. Typischerweise hängen drei riesige Full-HD-Bildschirme an der Wand, auf denen jeweils bis zu zwei Gesprächspartner in Echtgröße erscheinen können, in Summe also sechs. Gezeigt wird natürlich nur die obere Körperhälfte, das reicht für Business-Meetings.
Die Sprecher erstrahlen in HD-Fernseh-Qualität und klingen zum Greifen nah: Wenn jemand aus dem linken Monitor gestikuliert und spricht, dann kommt der Ton halt auch von links. Das Gleiche gilt für Mitte und für Rechts. Solche Tele-Präsenz-Studios konnten wir bei British Telekom, Cisco, der Deutschen Telekom und weiteren Anbietern probieren und erleben. Sie überzeugen binnen weniger Sekunden.
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Elegant getarntes Video-Studio
Foto: Harald Karcher
Sehr geschmackvoll fanden wir den Video-Raum am Sixt-Konzernsitz Pullach bei München. Auf den ersten Blick meint man, in einem ganz normalen Konferenzraum der nobleren Version zu sitzen. Irgendwann bemerkt man aber kleine Mikrofone, die im Tisch verbaut sind. Dann eine auffällig glatte, weiße Wand. Darin eine versenkte Videokamera. Dann einen unauffälligen Projektor in der Decke: Aha, da sitzen wir doch wohl in einem gut kaschierten Tele-Präsenz-Studio.
In diesem Raum hat Alexander Sixt uns kürzlich mal erklärt, warum Office 365 samt Lync und Yammer im Sixt-Konzern an 6.000 Arbeitsplätzen eingeführt wurde: Um das Audio-Video-Conferencing jetzt auch in allen relevanten Büros und in über 1.000 Autovermietstationen nutzen zu können. Das schicke Kommunikations-Studio auf der Chef-Etage wird oft für Videokonferenzen in die USA genutzt und erspart dem Management zeitraubende Übersee-Flüge. Außerdem wird die transatlantische Kommunikation im Sixt-Konzern dadurch viel schneller, spontaner und flexibler.
- Knigge für Video Conferencing
Die Technik ist heute nicht mehr das Problem. Vom Tablet bis zum Raumsystem reicht die Palette der Endgeräte. Über den Erfolg der virtuellen Meetings entscheiden deshalb oft weiche Faktoren wie Benimmregeln. - Dos
Sprechen Sie deutlich in Videokonferenzen. Die Möglichkeit, jeden Teilnehmer gut zu verstehen, ist entscheidend für eine erfolgreiche Videokonferenz. - Dos II
Halten Sie es einfach. Wenn Sie zu einem Videomeeting einladen, stellen Sie sicher, dass die Instruktionen für die Einwahl einfach und verständlich beschrieben sind und die anderen Teilnehmer sich schnell und problemlos einwählen können. - Dos III
Schau mir in die Augen, Kleines. Der gute Blickkontakt mit allen Teilnehmern eines Videomeetings ist sehr wichtig. - Don'ts
Klingelnde Handys sind auch in der virtuellen Welt der Meeting-Killer Nummer Eins. Führen Sie Ihren neuesten Klingelton also erst nach dem Treffen vor. - Don'ts II
Kein Multitasking während der Konferenz. Ihre Kollegen merken nämlich, wenn Sie andere Dinge nebenher erledigen - und das stört erheblich. - Don'ts III
Jederzeit und überall zu arbeiten ist zwar ein Plus der modernen Technik. Doch Supermarkt, Bahnhofshalle oder Flughafen sind eher unpassende Orte für ein Video Meeting. - Don'ts IV
Musik und andere Hintergrundgeräusche wie spielende Kinder lenken andere ab. Im Büro hängen Sie am Besten ein "Nicht stören"-Schild vor die Türe. - Andere Länder, andere Sitten
Seien Sie pünktlich. Vor allem in den USA beginnen auch virtuelle Meetings zur vorgesehenen Zeit und enden auch wie geplant. - Andere Länder, andere Sitten II
Vermeiden Sie in Konferenzen mit Japanern offene Kritik. Lernen Sie "nein" zu sagen, ohne es tatsächlich zu sagen. - Andere Länder, andere Sitten III
Respekt, Rang und Hierarchien sind in der chinesischen Kultur wichtig. Begegnen Sie höhergestellten Partnern oder Kollegen besonders respektvoll. - Andere Länder, andere Sitten IV
Planen Sie für Konferenzen mit Indien mehr Zeit ein. Videokonferenzen werden gerne mit einem Small Talk eingeleitet, hetzen Sie also nicht. Dennoch wird wert auf angemessene Business-Kleidung gelegt. - Andere Länder, andere Sitten V
Der sprichwörtliche britische Humor wird oft auch beim Video Conferencing eingesetzt. Einfach mitmachen. - Andere Länder, andere Sitten VI
Italiener kommunizieren nicht nur verbal, sondern auch sehr stark non-verbal. Scheuen Sie sich nicht davor, sich in Videokonferenzen über den Gesichtsausdruck und Gesten auszudrücken. - Andere Länder, andere Sitten VII
Brasilianer gehen geschäftliche Meetings eher entspannt an. Nutzen Sie Video, um Ihre Geschäftspartner kennenzulernen und Vertrauen aufzubauen
One-Man-TelePresence-Studio CTS-500
Foto: Harald Karcher
Ein deutlich kleineres Tele-Präsenz-Studio für ein bis zwei Personen konnten wir in einem Interview mit Oliver Tuszik erleben, dem Vorsitzenden der Geschäftsführung von Cisco Deutschland. Herr Tuszik, vormals Vorstandsvorsitzender bei Computacenter, hat ein Cisco TelePresence Model CTS-500 mit einem 37-Zoll-1080p-Display direkt in seinem Bonner Büro.
Der Autor hat in seiner Münchner Schreiberbude nicht solchen Luxus, durfte aber in den TelePresence-Raum Harmonia im Cisco-Office Hallbergmoos pilgern. Dort stand ebenfalls ein Model CTS-500. Was soll man sagen? Die Audio-Videoqualität war einwandfrei. Für ein Zwei-Personen-Meeting sind 37 Zoll auf jeder Seite mehr als groß genug. Herr Tuszik war zum Greifen nah und wirkte trotz der Ferne sehr verbindlich, vielleicht auch wegen seiner hochgekrempelten Hemdsärmel. Naja, nicht ganz zum Greifen: Es fehlte der Händedruck.
Cisco MX300-G2 mit puristischem Design
Foto: Harald Karcher
Das Cisco System CTS-500 ist schon etwas älter. Im Jahre 2014 kam das System MX300-G2 hinzu, ein Vertreter einer neuen Serie von Videokonferenzsystemen, zu denen auch die kleinere Variante MX200-G2, sowie die MX700- bzw. die MX800-Modelle zählen. Dazu Anton Döschl, Leiter Collaboration bei Cisco in Deutschland: "Diese Serie erstrahlt in einem modernen und hochwertigen, fast schon puristischem Design. Sie besticht durch Ästhetik, gepaart mit Funktionalität, nicht nur durch hochwertige HD-Video- und Audioqualität, sondern auch durch eine Reihe von Zusatzfunktionen: z.B. Intelligent Proximity für die Einbindung von Tablets oder Smartphones. Und das alles bei einfacher Bedienbarkeit und hoher Benutzerfreundlichkeit."