Rolle 3: Die IT-Organisation als Business Enabler
IT-Organisationen stehen in dieser Rolle vor der Herausforderung, signifikant den Geschäftserfolg des Unternehmens mit zu verantworten. Dies geschieht insbesondere durch die Entwicklung neuer, innovativer Geschäftsmodelle, die durch Cloud-Technologien ermöglicht werden. So können IT-Provider z.B. durch gezielte Partnerschaften mit Softwareanbietern (ISVs) eigene, innovative SaaS-Offerings generieren, um am lukrativen Software-Lizenzmarkt zu partizipieren.
Der Fokus ist service- und lösungsorientiert. Als Entscheidungskriterium für diese Rolle steht vor allem das starke Bedürfnis nach einer Marktdifferenzierung. Es besteht Bedarf nach einem attraktiven Portfolio durch Partnerlösungen, verbunden mit der Hoffnung auf First-Mover-Vorteile.
Das Praxisbeispiel verdeutlicht den Unterschied zwischen einer klassisch aufgestellten und einer als Business Enabler agierenden IT-Organisation. Letztere ermöglicht die Etablierung neuer, digitaler Geschäftsmodelle, die auf Basis innovativer Cloud Technologien zusätzliche Geschäftspotenziale erschließen und unmittelbar auf den Geschäftserfolg des Unternehmens einzahlen.