Delve, Cortana, Power BI und Datenschutz
(weiter JPC): Auf jeden Fall kann neue Technologie erstaunlichen Mehrwert produzieren, dazu braucht es freilich oft auch eine Menge Change Management, da haben Sie recht. Und es gibt viele Fälle, da sollte sich die Technologie einfach dezent im Hintergrund halten. Wir versuchen, Unternehmen mit neuen Lösungen produktiver zu machen. Da gibt es zum Beispiel "Delve", basierend auf dem Office Graph. Das zeigt Ihnen auf Basis ihrer Kommunikation mit anderen Menschen wichtige Dokumente im Kontext ihrer Arbeit. Ein neuartiger Ansatz, den ich sehr spannend finde - und nicht nur ich.
Ich kann mich aber durchaus schon an ähnliche Ansätze von vor ungefähr zehn Jahren erinnern. Es gab damals eine Firma, die hieß glaube ich Six Apart [falsch: Six Degrees wäre richtig gewesen, Anm. d. Red.] und hat auch schon versucht, Ihre Kommunikation in den Kontext zu setzen. Die waren allerdings ihrer Zeit wohl ein bisschen zu weit voraus.
JPC: Ja, ich glaube der richtige Zeitpunkt für so etwas ist jetzt, wo die Cloud Ihr Intranet und das Internet umspannt. Eine weitere spannende Technologie, an der wir arbeiten für Sie als Verbraucher und Arbeitnehmer, ist unsere persönliche Assistentin "Cortana". Mit der Sie sprechen können - im Moment nur auf Englisch und versuchsweise Chinesisch, aber Deutsch [die deutsche Alpha ist seit Anfang Dezember verfügbar, Anm. d. Red.] und Französisch wird es auch irgendwann geben. Cortana schaut sich Ihr Leben und Ihre Umgebung an und gibt Ihnen Ratschläge dazu, was als Nächstes ansteht. Dafür kann man sich auch im geschäftlichen Kontext spannende Anwendungsmöglichkeiten vorstellen.
Cortana impliziert aber natürlich, dass Sie Microsoft so weit vertrauen, dass Sie Ihr ganzes Arbeits- und Privatleben in die Cloud legen, wo Cortana darauf zugreifen kann.
- 10 Tipps zur Consumerization der IT
2012 erlaubten 55 Prozent der Unternehmen in Deutschland Mitarbeitern, mit Privat-IT aufs Netzwerk zuzugreifen. Absolute Software gibt Ratschläge, wie man das stemmt.
1. Formulieren Sie eine simple und verständliche Richtlinie zur Verwendung von Privat-IT am Arbeitsplatz
2. Stellen Sie eine Liste der unterstützten Geräte bereit
3. Benennen Sie klar die Verantwortlichkeiten von Mitarbeiter und Arbeitgeber
4. Nennen Sie deutlich, welche Schritte die IT bei einem Sicherheitsvorfall unternehmen wird
5. Lassen Sie Mitarbeiter die Vereinbarung unterzeichnen
6. Sorgen Sie für Ihre Durchsetzung
7. Implementieren Sie Technologie, die die Mobilität der Consumerization unterstützt. Dazu zählen Remote-, Management- und Sicherheitsfunktionen, um Geräte online und offline verwalten zu können
8. Nutzen Sie die Daten, die Sie von den Geräten sammeln, um die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien sicherzustellen
9. Implementieren Sie ein Verfahren, um ein Gerät bei einer Verletzung der Sicherheit oder der Unternehmensrichtlinien schnell und effektiv aus dem Netzwerk zu entfernen
10. Beobachten Sie neue technische Entwicklungen und aktualisieren Sie die Checkliste gegebenenfalls
JPC: Grundlage ist, dass die Menschen uns ihr Einverständnis dazu geben, damit wir diesen Service erbringen können. Aber wenn Sie entscheiden, dass Sie eine Cortana-artige Technologie bei sich im Unternehmen einsetzen möchten, dann hat das gewiss eine Menge Potenzial. Und noch ein Beispiel für Technologie, die uns produktiver machen kann, ist "Machine Learning" aus den Tonnen von Daten, die Firmen inzwischen in jeder Sekunde sammeln, und das proaktive Bereitstellen daraus gesammelter Erkenntnisse im Unternehmen. Wir nennen das "Power BI" und haben daraus mittlerweile einen Productivity-Service für unter anderem Office 365 entwickelt.
Herr Hittmeyer, Sie arbeiten in der Pharmabranche. Unterliegt die nicht wahnsinnig strenger Regulierung und Compliance-Auflagen?
Hittmeyer: Absolut. Es gibt tonnenweise Diskussionen darüber, dass das, was wir als Qualification and Validation bezeichnen, nicht in der Cloud funktioniert. Aber da muss sich Sie enttäuschen: Es funktioniert sehr wohl. Es gibt Mittel und Wege, um qualifizierte, validierte Applikationen in die Cloud zu bringen. Das unterstützen auf der Anbieterseite sowohl Microsoft als auch Amazon.
Wenn Sie gerade als Mittelständler ein Lean-Site-Konzept verfolgen möchten, dann müssen Sie diese Anwendungen in die Cloud legen. Und die Gespräche mit sowohl Microsoft als auch Amazon zeigen, dass die Anbieter die Anforderungen unserer Branche verstehen. Klar ist, dass man für solche Ansätze eine Menge mentaler Hindernisse aus dem Weg räumen muss, gerade in unserer Industrie - aber Beispiele auch von Kollegen in anderen Firmen zeigen, dass das sehr wohl möglich ist.
Herr Courtois, angesichts der ganzen NSA-Snowden-Thematik und auch Ihres Rechtsstreits in New York City, bei dem Microsoft stellvertretend für die Branchen die um die Herausgabe von E-Mail-Kundendaten aus Europa an US-Behörden streitet - wäre es nicht toll, wenn es ein Microsoft-Cloud-Rechenzentrum in Deutschland gäbe?
- Surface Book 2
Relativ überraschend stellte Microsoft Ende Oktober 2017 das Surface Book 2 vor. Das gleicht seinem Vorgänger rein äußerlich fast bis aufs Haar. Dafür wurde das Innenleben ordentlich aufgemöbelt - unter anderem mit den i7-Prozessoren der achten Generation. Das Scharnier ("Hinge") weist nun Keramik-Elemente auf, auch das Surface Dial wird jetzt unterstützt. Die wichtigste Neuerung beim Surface Book 2 bleibt zunächst den USA vorbehalten: Das 15-Zoll-Modell. - Zuwachs für die Surface-Familie
Neben dem Windows 10 Creators Update stellt Microsoft im Oktober 2016 in New York auch ein neues Surface-Device vor. Das Surface Studio will den All-in-One-PC neu interpretieren, kommt mit Touch-Unterstützung und einem neuartigen Eingabegerät - dem Surface Dial. Das neue AiO-Surface ist ein direkter Angriff auf Apples iMac 5K. Daneben zeigt Microsoft auch eine neue, leistungsstärkere Version des Surface Book. - Windows 10 Creators Update
Ende Oktober 2016 präsentiert Microsoft das nächste Update für Windows 10. Das "Creators Update" soll ab Frühjahr 2017 auf sämtliche Windows-10-Devices kommen. Eines der wichtigsten Updates: Mit Paint 3D soll künftig Jedermann in der Lage sein, 3D-Grafiken ganz einfach zu erstellen, zu bearbeiten und zu teilen. Für künftige Mixed-Reality-Erfahrungen steht nicht nur Microsofts Hololens zur Verfügung, sondern auch verschiedene VR-Devices von Microsoft Partnern, wie HP, Dell oder Lenovo. - Microsoft kauft LinkedIn
Für 26,2 Milliarden Dollar will Microsoft das Business-Netzwerk LinkedIn übernehmen, kündigte der Konzern im Juni 2016 an. Es ist der größte Zukauf der Firmengeschichte. Microsoft-Chef Satya Nadella will damit dem Cloud-Geschäft rund um Office 365 und die Dynamics-Business-Lösungen zusätzlichen Schwung geben. - Microsoft baut deutsche Cloud
Microsoft schwenkt immer stärker auf Cloud-Kurs ein und forciert die Entwicklungen rund um seine Cloud-Plattform Azure. Im November 2014 wird eine Kooperation mit der Deutschen Telekom angekündigt. Deren Tochter T-Systems soll Microsofts deutsches Cloud-Data-Center betreiben und gleichzeitig als Datentreuhänder fungieren. Damit will der Konzern alle Begehrlichkeiten von US-Behörden hinsichtlich der Kundendaten in der Cloud abblocken. - Windows 10 und neue Devices
Mit Windows 10 bietet Microsoft Ende Juli 2015 seinen Kunden erstmals kostenlos ein Windows-Upgrade an. Mit Windows 10 und Windows 10 Mobile verfolgt Microsoft das Ziel, ein Betriebssystem auf allen Geräteklassen zu etablieren. Einige Monate nach dem Release des Betriebssystems stellt Microsoft zudem neue Devices vor, die auf Windows 10 zugeschnitten sind. Highlight ist das erste Notebook 'made by Microsoft' - das "Surface Book". - Dieser Mann soll es richten
Seit Februar 2014 leitet Satya Nadella den weltgrößten Softwarekonzern. Steve Ballmer hatte im August 2013 seinen Rückzug als Chef von Microsoft erklärt - auch weil die Kritik an seiner Geschäftsstrategie immer lauter wurde. Sein Nachfolger Nadella muss den verpatzen Einstieg in den Markt der mobilen Geräte ausbügeln. Mit Personalwechseln und einer neuen Devise, die sich mehr auf Cloud-Dienste und mobile Technologien konzentriert, will Nadella Microsoft wieder zum Vorreiter in der IT-Branche machen. - Nettogewinne seit 2002
Allein im Geschäftsjahr 2013 (Ende: Juni 2013) erwirtschaftete Microsoft einen Nettogewinn von 21,86 Milliarden Dollar. Ein Blick auf die zurückliegenden Jahre offenbart Schwankungen und zeigt die Schwierigkeiten des Unternehmens, auf dem mobilen Markt Fuß zu fassen. - Dritte Generation der Spielekonsole
Mit der Xbox One kommt im Jahr 2013 die dritte Generation von Microsofts erfolgreicher Spielkonsole in den Handel. Das Gerät konkurriert mit Sonys Hochleistungskonsole Playstation 4. Das Zusatzmodul „Kinect“ erlaubt es Spielern, die Konsole mit Körperbewegungen oder Sprachbefehlen zu steuern. Bis Ende 2013 werden weltweit drei Millionen Exemplare der Xbox One verkauft. - Die Evolution der Microsoft Logos
In der beinahe 40-jährigen Unternehmensgeschichte hat sich das Logo des Softwarepioniers aus Redmond einige Male geändert. Große Experimente wagte dabei niemand, nach 25 Jahren mit dem gleichen Logo kommt 2012 erstmals ein Symbol im Kacheldesign dazu. Es unterstreicht das Bestreben des Unternehmens nach Vereinheitlichung seiner Produkte. - Das neue Windows 8
2012 stellte Julie Larson-Green, eine Vice President von Microsoft, das neue Windows 8 vor. Es enthält sowohl die Windows 8 Modern UI (ehemals „Metro“) für Touchscreen-PCs als auch eine klassische Desktop-Ansicht. Mit den Betriebssystemen Windows RT für Tablets und Windows Phone 8 für Smartphones bietet Microsoft damit ein einheitliches Design für alle Geräte an. - Das erste Tablet von Microsoft
2012 kommt mit dem „Surface“ das erste Tablet von Microsoft auf den Markt. Das komplett in Eigenregie gefertigte Gerät erhält mit starker Rechenleistung, hochwertiger Verarbeitung, aber auch hohem Gewicht und kurzer Akkulaufzeit gemischte Kritiken. Inzwischen ist die dritte Generation des Tablets verfügbar. - Microsoft setzt sich durch
Am 10. Mai 2011 war Schluss mit den jahrelangen Spekulationen über die Zukunft von Skype. Es gab keinen Börsengang und nicht Google, Facebook oder Cisco haben sich mit dem beliebten webbasierten VoIP- und Video-Chat-Dienstleister zusammengetan, sondern Microsoft. Seit 2014 heißt auch die hauseigen Kommunikationssoftware Lync "Skype for Business". - Windows 7 geht schnell ins Rennen
2009 kommt Windows 7 auf den Markt. An Bord sind neue Möglichkeiten für das Arbeiten mit Fenstern wie das Andocken oder Peek and Shake sowie eine verbesserte Benutzeroberfläche und Taskleiste. Mit Windows Touch werden erstmalig auch Touchscreen-PCs unterstützt. - Windows Vista
Windows Vista kommt 2007 in die Läden. Mit der neuen Benutzeroberfläche Aero, einer neuen Suchfunktion, der Flip-3D-Ansicht und erstmalig Kontrollfunktionen für Eltern bringt Vista viel Neues mit. Im Jahr 2006 drohte die Europäische Union Microsoft, einen Verkaufsstopp des Betriebssystems zu erzwingen, falls Auflagen der EU (etwa die Offenlegung von Kommunikationsschnittstellen) nicht endlich umgesetzt würden. - Stolz auf das neue Betriebssystem
2001 kann Bill Gates das Release des neuen Windows XP kaum erwarten, Ende des Jahres kommt es in den Handel. Microsoft dominiert den Markt für Heimcomputer-Betriebssysteme jetzt unbestreitbar. Windows XP wird, wie auch andere Versionen zuvor, kritisiert, weil es erneut Programmtypen beinhaltet, die sich nicht deinstallieren lassen und bis dato von anderen Anbietern vertrieben wurden. - Steve Ballmer wird neuer Microsoft-Boss
Im Jahr 2000 ernennt Bill Gates den seit 1998 als President des Unternehmens tätigen Steve Ballmer (im Bild rechts) zum neuen Vorstandsvorsitzenden. Der hitzige Ballmer macht immer wieder mit exzentrischen Auftritten auf sich aufmerksam und fängt sich so den Spitznamen „Monkey Boy“ ein. - Eine weitere Akquisition
Ebenfalls im Jahr 2000 kauft Microsoft die Visio Corporation mitsamt der gleichnamigen Software für 1,3 Milliarden Dollar. Mit dem Visualisierungsprogramm lassen sich mit einfachen Werkzeugen und Vorlagen grafische Darstellungen erzeugen. Visio steht in einer langen Reihe von Softwarezukäufen, mit denen Microsoft viel Geld verdient. Das Programm ist nicht Teil des Office-Pakets und muss separat erworben werden. - Die strategischen Einkäufe gehen weiter
400 Millionen Dollar lässt sich Microsoft im Jahr 1997 den E-Mail-Dienst Hotmail kosten, zum Zeitpunkt der Übernahme zählt der Webmail-Anbieter bereits zwölf Millionen Nutzer. Nach der Übernahme wurde der Dienst aufgrund vieler Sicherheitslücken immer wieder Opfer von Hacker-Angriffen. Mitte 2012 wurde Hotmail vollständig durch Outlook.com ersetzt. - Microsoft kauft FrontPage mit Entwicklerstudio
1996 kauft Microsoft die Firma Vermeer Technologies zusammen mit ihrem HTML-Editor FrontPage 1.0 für 133 Millionen Dollar. Kurze Zeit später wird das Programm in der Version 1.1 von Microsoft vertrieben und in den folgenden Jahren konsequent weiterentwickelt sowie der Office-Suite hinzugefügt. Seit dem Release von Office 2007 ist FrontPage nicht mehr Teil des Pakets, es wurde von Microsoft Expression Web abgelöst. - Flaggschiff für den Browser-Krieg
1995 beginnt Microsoft den Browser-Krieg. Der Internet Explorer soll dem bis dahin erfolgreichen Netscape Navigator Marktanteile streitig machen. Die Strategie geht auf, auch weil Microsoft den eigenen Browser durch Koppelung an Windows schnell verbreiten kann. Netscape verliert und wird 1998 von AOL geschluckt. Der Internet Explorer wird deswegen auch spöttisch „Internet Destroyer“ genannt. Das Bild zeigt Version 10. - Mehr Power, mehr Freiheit, mehr Spaß...Mehr Power, mehr Freiheit, mehr Spaß...
... verspricht das neue Windows im Erscheinungsjahr 1995. Das Release des Betriebssystems wird von der größten Werbekampagne begleitet, die Microsoft bis dahin je gestartet hat. Der Erfolg bleibt nicht aus, Windows 95 verkauft sich in den ersten Wochen mehr als sieben Millionen Mal. Auch weil Microsoft die Zeichen der Zeit erkannt hat: Internet-Unterstützung und Plug-and-Play-Funktionen sind erstmalig enthalten. - Microsoft Encarta
Die erste Version der Microsoft Encarta kommt 1993 auf den Markt. Die zunächst unter dem Codenamen „Gandalf“ entwickelte Enzyklopädie erschien jährlich in einer neuen Version, auf dem Bild ist die Ausgabe von 1998 zu sehen, die auch Updates über das Internet unterstützte. 2009 stellt Microsoft alle Encarta-Angebote ein. - Bill Gates stellt Windows 3.0 vor
Bill Gates, der dem Erscheinungsbild eines Nerds immer noch alle Ehre macht, stellt Windows 3.0 vor. Das Betriebssystem kommt 1990 auf den Markt, verkauft sich sehr gut und erobert nun auch heimische Computer. Es enthält erstmalig Spiele wie Minesweeper, Solitaire und Hearts. - Office 1.0 kommt in den Handel
Microsoft Office kommt 1989 in der Version 1.0 auf den Markt. Das Softwarebündel enthält Word 4.0, Excel 2.2, Powerpoint 2.01 und Microsoft Mail 1.37. Bis heute ist Microsoft Office eines der erfolgreichsten und umsatzstärksten Produkte des Redmonder Großkonzerns. - Geschickter Zukauf
Im Jahr 1987 kauft Microsoft die Firma Forethought, die eine vielversprechende Präsentationssoftware entwickelt hat. Kurze Zeit später soll daraus Microsoft PowerPoint werden. Die Software ist bis heute ein wesentlicher Bestandteil des Office-Pakets. - Separates Betriebssystem für IBM
Für IBM entwickelt Microsoft das Betriebssystem OS/2, es wird fast gleichzeitig mit Windows 2.0 veröffentlicht. Die Betriebssysteme konkurrieren zwar miteinander, Microsoft verdient aber an beiden Produkten. 1991 beendet Microsoft die Kooperation mit IBM, gegen Windows kann sich OS/2 trotz Weiterentwicklung am Ende aber nicht durchsetzen. - Das neue Hauptquartier: Microsoft Campus
1986 zieht das rasant wachsende Unternehmen in ein neues Hauptquartier nach Redmond im Bundesstaat Washington. Das Bild zeigt den Microsoft-Campus nach zahlreichen Erweiterungen und Ausbauten. Heute arbeiten auf dem etwa 750.000 Quadratmeter großen Gelände über 30.000 Angestellte. - Das wichtigste Produkt
1985 erscheint Windows 1.0. Das unter dem Codenamen „Interface Manager“ entwickelte Betriebssystem bietet im Gegensatz zu MS-DOS eine grafische Benutzeroberfläche und erlaubt es, verschiedene Anwendungen gleichzeitig auszuführen. Die Windows-Reihe ist für Microsoft auch heute einer der wichtigsten Umsatzmittelpunkte. - Microsoft Word für DOS
1983 erscheint die erste Version von Microsoft Word, damals noch für das Betriebssystem MS-DOS 1.0. Das Programm macht erstmals Gebrauch von der Computermaus. Das damals noch wenig ergonomische Peripheriegerät stammt auch von Microsoft - es ist das erste Hardwareprodukt der Firma. - Nerds, wie sie im Buche stehen
1978, kurz vor dem Umzug des Unternehmens nach Albuquerque, entsteht eines der bekanntesten Fotos des Microsoft-Teams. Der bunt zusammengewürfelte Haufen langbärtiger Nerds lässt kaum vermuten, dass die Truppe dabei ist, ein milliardenschweres Unternehmen zu etablieren. - Die Anfänge
Damit fängt alles an: Microsofts Co-Gründer Paul Allen entdeckt im Januar 1975 den Altair 8800 auf dem Cover der Zeitschrift „Popular Science“. Das Gerät ist minimal ausgestattet und verfügt über 256 Byte RAM. Bill Gates und Allen schuften daraufhin Tag und Nacht und entwickeln in nur wenigen Wochen die Computersprache „Altair BASIC“. Der Grundstein für Microsoft ist gelegt. Offiziell gegründet wird der Softwarekonzern am 4. April 1975.
JPC: Wir bemühen uns natürlich nach Kräften, für Kunden rund um den Globus ein vertrauenswürdiger Cloud-Anbieter zu sein. Dazu unternehmen wir eine Menge, beispielsweise mit unsere "Seven Lines of Defense" und immer mehr Verschlüsselung innerhalb von und zwischen unseren Data Centern auch für Anwendungen Dritter. Zweitens verändern sich die politischen Rahmenbedingungen. Und drittens schaffen wir mehr Transparenz hinsichtlich unserer Compliance und Audits. Obendrein kämpfen wir wie alle anderen auch gegen staatliche Überwachung - die gibt es übrigens in jedem Land der Erde. Wirtschaft und Politik müssen hier eine sinnvolle Balance zwischen Freiheit und Sicherheit erzielen.
Die Frage war: Wäre es nicht wunderbar, ein Cloud-Rechenzentrum von Microsoft in Deutschland zu haben?
JPC: Wenn wir auf diese Frage zurückkommen - dazu habe ich aktuell nichts anzukündigen, tut mir leid. [lacht]
Vielen Dank für das Gespräch.
Hinweis: Das diesem Text zugrundliegende Gespräch mit Jean-Philippe Courtois und Jens Hittmeyer fand bereits Mitte Oktober bei Microsoft in der Deutschlandzentrale in Unterschleißheim statt. Die vollständige Unterhaltung können Interessierte als Audio bei Soundcloud nachhören.