Herausforderungen für Managed-Services-Provider


 
4/10
Peter Hotter, Leiter IT-Operations, Consol
Der Betrieb verändert sich stark. Künftig reichen Log-Files nicht mehr aus, denn ich muss wissen, was genau die Applikation treibt. Früher war es so, dass die IT in Schichten von der Infrastruktur bis hoch zu den Anwendungen organisiert war. Heute entwickelt es sich zu einer vertikalen Integration. Das Zusammenspiel der Microservices ist extrem komplex, da komme ich mit einem normalen Operations-Mitarbeiter, der den Container automatisch restarten lässt, nicht mehr hin. Als Managed-Services-Provider muss ich heute näher dran sein. Die Kunst ist dabei, den richtigen Schnitt zwischen Kundennähe und Shared-Service für mehrere Kunden zu finden.
(Foto: Michaela Handrek-Rehle )