ESM bricht Silos auf


 
3/5
Martin Landis, Business Unit Manager Produktmarketing, USU GmbH
„Der große Vorteil für die Kunden der Serviceabteilungen (also prinzipiell alle Mitarbeiter eines Unternehmens) ist, dass sie alle Services ihres Unternehmens über ein einziges Serviceportal nutzen können. Durch die Verwendung von Service-Apps haben die Mitarbeiter im Büro ein ähnlich reibungsloses Serviceerlebnis, wie sie es von Amazon und Co. kennen und schätzen gelernt haben. Die höhere Servicequalität steigt die Produktivität im gesamten Unternehmen.“
(Foto: USU GmbH)