Florian Hennhöfer verfügt über eine langjährige Berufserfahrung im Bereich IT Service Management. Vor seiner Funktion als Director Professional Services bei der Efecte Germany GmbH, war er als Senior Professional Services Consultant bei Cherwell Software, als ITSM SaaS Solutions Architect für IBM und später als Berater für IT Service Management Lösungen in verschiedenen Unternehmen tätig.
Haben Unternehmen ein Service Management Tool ausgewählt und erfolgreich implementiert, hoffen sie meist auf Verbesserungen in puncto Effizienz und Servicequalität sowie eine höhere Zufriedenheit auf… …mehr