Offshoring – nicht um jeden Preis

31.07.2007
Von 
Pascal Matzke ist Vice President & Research Director bei Forrester Research.

Steuerungsmechanismen und Programm-Management

Das Program Office und Steering Committee arbeiten eng bei der Auswahl und Steuerung des Offshore-Providers zusammen.
Das Program Office und Steering Committee arbeiten eng bei der Auswahl und Steuerung des Offshore-Providers zusammen.
Foto: Forrester Research

Die Erfahrung zeigt, dass ein kleines internes Team – ein so genanntes Offshore Program Office – am besten im Zentrum der täglichen Governance des Projekts funktioniert. Hier werden Standards und Prozesse für das Offshoring definiert und kontrolliert, der Einsatz von Offshore-Ressourcen beauftragt und die tägliche Leistungserbringung sowie die Projekte grundlegend überwacht. Entscheidend für das Program Office ist, dass es direkt an die höchste Ebene der IT-Abteilung berichtet und dort auch regelmäßig angehört wird.

Schließlich übernimmt das Steering Committee die wesentliche Rolle des Vermittlers zwischen den Projektbeteiligten auf der geschäftlichen Seite des Unternehmens und den Dienstleistern. Idealerweise sollten Vertreter der betroffenen Geschäftsbereiche in diesem Lenkungskreis als aktive Stimmmitglieder beteiligt sein.