Semantischer Index für Copilot
Mit Blick auf die künftige Einführung von Copilot hat Microsoft ein Tool entwickelt, das Unternehmen bei der Vorbereitung auf den Einsatz des KI-Assistenten in ihren Daten helfen soll. Den Semantischen Index für Copilot beschreibt Collette Stallbaumer, General Manager für Microsoft 365 und Future Work, als eine "detaillierte Übersicht von Nutzer*innen- und Unternehmensdaten".
Ein Microsoft-Sprecher beschrieb den Semantischen Index als "Voraussetzung" für die Einführung von Copilot in einem Unternehmen, da er den KI-Assistenten in die Lage versetzt, "relevante, umsetzbare Antworten auf Aufforderungen zu liefern", die auf den im Unternehmen vorhandenen Daten basieren.
Dies bedeutet, dass eine genauere Suche über Unternehmensdaten möglich ist, so Microsoft. Wenn ein Benutzer beispielsweise nach einem "März-Verkaufsbericht" fragt, sucht der Semantische Index nicht nur nach Dokumenten, die diese spezifischen Begriffe enthalten, sondern berücksichtigt auch zusätzlichen Kontext, wie zum Beispiel, welcher Mitarbeiter normalerweise Verkaufsberichte erstellt und welche Anwendung er wahrscheinlich verwendet.
Trotz der Bedenken hinsichtlich der Risiken generativer KI lassen sich die Unternehmen offenbar nicht entmutigen. Eine aktuelle Gartner-Umfrage unter 2.500 Führungskräften ergab, dass 45 Prozent aufgrund der jüngsten öffentlichen Diskussion ihre Investitionen in KI erhöht haben, und 68 Prozent glauben, dass die Vorteile die Risiken überwiegen. Nur 5 Prozent glauben, dass die Risiken die Vorteile überwiegen.
Fokus auf Überprüfbarkeit der Informationen
Zu den Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit der vom M365 Copilot generierten Informationen erklärte ein Microsoft-Sprecher: "Microsoft hat Copilot mit der bewussten Entscheidung entwickelt, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen. Wir haben die Antworten nicht nur auf den Inhalt und den Kontext Ihres Unternehmens abgestimmt, um Ungenauigkeiten zu vermeiden, sondern auch die Entscheidung, was beibehalten, geändert oder verworfen werden soll, vereinfacht." Dazu würden Zitate und Quellen zur Überprüfung leicht zugänglich gemacht. Außerdem seien KI-generierte Inhalte klar gekennzeichnet, um sicherzustellen, dass die Nutzer verstehen, wann sie mit diesen neuen Systemen interagieren.
Der Sprecher betonte auch, dass die Geschäftskunden die Kontrolle über die Daten behalten, wenn die Mitarbeiter mit dem Tool interagieren. "Die umfangreichen Sprachmodelle von Copilot werden nicht auf Ihren Daten oder Eingabeaufforderungen trainiert. Und was noch wichtiger ist: Mit Copilot bleiben Ihre Daten - einschließlich Ihrer Eingabeaufforderungen - innerhalb der Compliance-Grenzen. Auf individueller Ebene funktioniert Copilot wie die heutige Unternehmenssuche: Es kann nur auf die Daten zugreifen, auf die der Benutzer bereits Zugriff hat, und alle diese Daten - einschließlich der Suchbegriffe - bleiben innerhalb des Mandanten.
Futurum-Analyst Newman wies auf die Risiken im Zusammenhang mit der Zuverlässigkeit der von Copilot generierten Informationen hin, die jedoch mit den Daten zusammenhängen, auf die Copilot zugreifen kann. "Das Marketing-Dokument, das zur Erstellung einer PowerPoint-Präsentation verwendet wird, oder die Abschrift, die zur Erstellung eines Angebots verwendet wird, ist nur so gut wie die bereitgestellten Daten", so Newman.
Sogar die Unterstützung eines Mitarbeiters bei der Erreichung eines Teils seines Ziels sei nützlich, erklärte der Analyst: "75 Prozent eines Angebots oder 60 Prozent einer PowerPoint-Präsentation in wenigen Minuten zu erstellen und gleichzeitig weniger technisch versierte Benutzer in die Lage zu versetzen, bessere Ergebnisse zu erzielen, ist für jedes Unternehmen eine Überlegung wert." (mb)
Dieser Artikel basiert auf einem Beitrag der US-Schwesterpublikation Computerworld.