Salesforce.com hofft auf das „Social Enterprise“

Die Fan-Gemeinde von Marc Benioff, dem Chef von Salesforce.com, durfte sich in Austin über eine Lektion in Sachen Selbstdarstellung amüsieren .Am Beispiel eines fingierten Aufenthalts in einem Bostoner Hotel demonstrierte Benioff, wo seiner Meinung nach die Verkaufschancen der Zukunft liegen, nämlich im „Social Enterprise“. Dazu sollten Unternehmen soziale Profile ihrer Kunden anlegen, ein soziales Netzwerk ihrer Mitarbeiter auf den Weg bringen sowie ein soziales Kunden- und Produkt-Netzwerk etablieren. Geht es nach Salesforce.com, verwenden die Firmen dazu das hauseigene Tool „Chatter“. Das Programm ist sowohl ein Collaboration-Tool als auch eine Recherche- und Analysesoftware, die soziale Netze durchforstet und Profile erstellt. Angeblich will Dell seine rund 100.000 Mitarbeiter damit vernetzen. In Deutschland könnte sich der Datenschutz für das Werkzeug interessieren. (wh)