Neue digitale Ecosysteme für Mitarbeiter
Bis die Autos allerdings ganz autonom durch die Straßen sausen, wird es noch etwas dauern. Näherliegend ist die digitale Vernetzung der Mitarbeiter - ob Wartungstechniker oder Chirurg am Operationstisch. Die Anzahl der Devices, die direkt am Körper getragen werden und den gewohnten Arbeitsablauf nun digital unterstützen, explodiert derzeit regelrecht. Der digital vernetzte "Smart Worker" verspricht eine höhere Produktivität, und dem digital vernetzten Patienten wird ein besseres Leben mit seiner Krankheit ermöglicht. Allerdings nur dann, wenn die Informationen, Anweisungen und Insights individuell auf den "Einzelnen" zugeschnitten sind.
Das Silicon Valley ist wach geworden. Die Bausteine der großen Internetplattformen eignen sich hervorragend, um neue Anwendungsgruppen zu erschließen. Und die Personalisierung von Services auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen ist eine Kernkompetenz des Valleys.
Der zunehmenden Vernetzung werden die Mitarbeiter selbst kaum Widerstand entgegensetzen, solange der persönliche Nutzen im Arbeitsalltag evident ist. Der jahrelange tägliche Gebrauch von privaten Living Services hat die Menschen trainiert; die eigenen Aufgaben können mit den richtigen Apps an jedem Platz und zu jeder Zeit besser erledigt werden.
Bereits heute nutzen viele Mitarbeiter private Apps während der Arbeit für die Arbeit. Gerade Messenger-Systeme gewinnen immer mehr an Bedeutung als wichtige Kontaktschnittstelle zum Kunden - außerhalb der eigenen Firmen-IT und außerhalb der Firmen-IT des Kunden.
Sind die Plattformen für unternehmensübergreifende Business-Apps erstmals implementiert, wird das Ecosystem der App-Anbieter eine Innovation nach der anderen in unterschiedlichsten Gebieten anbieten. Es wird Apps geben für die eigene Weiterbildung, Apps, um den nächsten Arbeitsschritt anzuzeigen, Algorithmen, um die die eigenen Wegstrecken bei Lieferfahrten zu optimieren, Apps, die für die eigene Arbeitssicherheit sorgen, und Apps für das Monitoring der eigenen Gesundheit im Arbeitsumfeld sind nur einige wenige der möglichen Anwendungen.