CRM auf der CeBIT: CRM-Trends: Social Media, Mobile und Cloud

Gartner prognostiziert dem Markt für Social CRM bis 2012 weltweit acht Prozent aller CRM-Ausgaben.

Gartner prognostiziert dem Markt für Social CRM bis 2012 weltweit acht Prozent aller CRM-Ausgaben.

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