Virtueller Roundtable "Service Management 2024"


 
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Frank Eckert, Reply
„Für viele Menschen ist AI nur ein Schlagwort, dessen zugrundeliegende Technologie nicht verstanden wird. Dabei wird AI häufig synonym für Automatisierung verwendet. Die entscheidende Frage sollte daher aus meiner Sicht nicht "AI - ja oder nein" lauten, sondern "wie optimiere und automatisiere ich die Prozesse"
(Foto: Reply Deutschland SE)