„Ein Managed Service Provider ist nicht einfach ein Zuarbeiter! Wir verstehen uns als Partner auf Augenhöhe und entwickeln gemeinsame Lösungen mit dem Kunden. Wir versuchen dabei, die Vergütung am Erfolg des Kunden auszurichten und nicht nur an den bereitgestellten IT-Experten sowie der erfolgten IT-Leistungserbringung. Natürlich ist dieser neue Ansatz deutlich komplexer für den Kunden, da er bei ihm Veränderungen und Transparenz gegenüber dem Managed Service Provider erfordert. Doch nur so lässt sich auch ein Mehrwert für das Geschäftsmodell erzielen. Denn: Die paar Prozent, die sich in Krisenzeiten in der IT einsparen lassen, machen weniger als ein Prozent vom Gesamtumsatz aus. Das wird ein Unternehmen in der Krise nicht retten. Ein erzielbarer Business Benefit hingegen schon.“
(Foto: CGI (Germany) GmbH & Co. KG)