„Beim Cloud-Management gibt es drei Themen: den Technologie-Stack, die Kommissionierung und die Haftung. Die Technologie beherrschen wir, die Herausforderung steckt in den anderen beiden. Die Kommissionierung ist jetzt schneller, was bedeutet, dass man noch mehr Technologieschulden aufbauen oder sinnlose Server produzieren lassen kann, die früher aufgrund der Langfristigkeit nicht entstanden sind. Die Prozesse sind da, aber deren Steuerbarkeit ist in den Köpfen noch nicht so richtig angekommen. Das Haftungsproblem entsteht, wenn mehrere Dienstleister auf einem Tenant arbeiten. Früher gab es für einen Provider einen Leistungsübergabepunkt, der sich heute kaum noch beschreiben lässt. Beide Schmerzpunkte erfordern sehr gute Konzepte: Bei dem einen geht es um Geschwindigkeit, bei dem anderen um die Orchestrierbarkeit der Dienstleister.“
(Foto: Michaela Handrek-Rehle)