(Basis-)Infrastruktur-Projekte sind zwar für den IT-Einsatz zwingend notwendig, allerdings lässt sich mit ihnen allein noch kein Nutzen erzielen. Die gute Nachricht in diesem Zusammenhang ist, dass auch der Aufwand für Infrastruktur- Projekte durch zunehmende Reife des Marktes und der Produkte sowie durch den Preisverfall in vielen Bereichen kontinuierlich zurückgegangen ist. Wichtig für die Unternehmen ist es, die Infrastruktur kontinuierlich anzupassen und damit einen Investitionsstau, der zu relativ großen Projekten führen würde, zu vermeiden. Hilfreich ist hierbei eine unternehmensbezogene „Road-Map“ für Infrastruktur, in der die Planungen der nächsten drei bis fünf Jahre abgebildet sind.
Integration
Das Thema ist derzeit für viele Mittelständler noch nicht so bedeutend, obwohl manche ähnliche Anforderungen wie Großunternehmen haben. Schließlich gehören Fusionen und Übernahmen heute auch im Mittelstand zum Geschäftsalltag. Im Allgemeinen sind Anwender jedoch gut beraten, solche Projekte in die Zukunft zu verschieben, da der Aufwand relativ hoch und der potenzielle Nutzen selten direkt aus diesen Projekten abzuleiten ist. Wichtig ist es aktuell, durch einheitliche Architektur und möglichst weitgehende Standardisierung den späteren Aufwand für die Integration der Systeme in Grenzen zu halten. Ansonsten sollten entsprechende Projekte im größeren Rahmen erst dann gestartet werden, wenn der Markt sich noch weiter entwickelt hat und entsprechende Erfahrungen vorliegen.
Konsolidierung
Die Zusammenlegung von Ressourcen wiederum verspricht bei meist überschaubarem Aufwand einen sehr hohenNutzen.Dies betrifft insbesondere die Bereiche Server-Hardware und -Betriebssysteme, Client-Hardware und -Betriebssysteme, Storage, Netzwerke sowie Drucker. Durch Konsolidierungsprojekte kann hier nicht nur grundsätzlich die Infrastruktur optimiert werden, sondern auf vielfältigen Ebenen lassen sich auch erheblich Kosten einsparen. Das gilt vor allem für Wartungsverträge, zusätzlichen externen und internen Betriebsund Wartungsaufwand sowie im Druckersegment für das Thema Verbrauchsmaterial. Wichtig für den Anwender ist, dass der Anbieter der neuen, konsolidierten Lösung konkret für dieHöhe und das Eintreten der Einsparungen Verantwortung übernimmt. Eine dazu notwendige Basisanalyse lohnt sich auf jeden Fall. Weitgehend unklar ist das Aufwand- Nutzen-Verhältnis bei den zwei folgenden Themen, die mittelständische Anwender daher zurzeit meiden sollten:
OnDemand
Das Thema und die Vision sind zweifellos faszinierend - von der großflächigen Realisierung allerdings noch einige Jahre entfernt. Großunternehmen machen gerade dieErfahrung,dass dieVertragswerke und Prozesse der Anbieter noch nicht so recht ausgereift sind und die versprochene Flexibilität und Dynamik in der Praxis durch standardisierte Services mit vielfältigenAusnahmeregelungen kaum zur Entfaltung kommen. Es ist also in jedem Fall zu empfehlen, hier noch die Erfahrungen auf Anbieter- und Anwenderseite abzuwarten.
Offshore
Ähnlich sieht es beim Offshoring aus, also beim Auslagern von Dienstleistungen ins - nähere oder fernere - Ausland. Was bei den Großen ein viel diskutiertes Thema ist, um signifikant Kosten einzusparen, ist aktuell in der direkten Variante für den typischen Mittelständler absolut irrelevant. Der Aufwand für das Aufsetzen und Realisieren eines Projektes ist viel zu hoch und liegt weit über den zu erzielenden Nutzenpotenzialen. Das liegt vor allem an der Sprachbarriere und der auf beiden Seiten mangelnden Erfahrung. Anders sieht dies für mittelständische IT-Anbieter aus, die sich wohl zumindest mit dem Thema Nearshore auseinander setzen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Falls ein mittelständischer IT-Anwender sich also unbedingt mit dem Thema beschäftigen möchte, bleibt der indirekte Weg über einen Partner in Deutschland, der den Hauptteil der Kommunikation sowie die Verantwortung für Qualität und Termine übernimmt.
IT-Sicherheit
Aufwand und Nutzen von „Security“- Lösungen sind sehr schwer einzuschätzen. Hier gibt es in der Praxis Extreme zu beobachten: Die einen Anwender treiben hohenAufwand und erzielen bei sehr sensiblen Systemen und den damit zusammenhängenden Gefahrenpotenzialen einen - auch aus ihrer Sicht - entsprechenden Nutzen. Andere Anwender kommen mit relativ geringem Aufwand zurecht und profitieren wenig von ihren Lösungen in diesemBereich - oder meinen das zumindest. Viele Zwischenformen sind möglich. In jedem Falle lohnt es sich hier, die Gefahrenpotenziale im eigenen Unternehmen genau zu analysieren und zu bewerten. Nur so lässt sich feststellen, ob das vorhandene Sicherheitsniveau ausreicht oder zusätzliche Investitionen dringend nötig sind.