Kunden sorgen sich nicht um die Datensicherheit selbst

Auf dem Weg zu erfolgreichen Produkten betrachten viele Anbieter standardisierte und offene Schnittstellen, Integrationsdienste sowie ein starkes Partnernetzwerk als Voraussetzung. So gibt ein Viertel der befragten Anbieter für den Einsatz des eigenen Angebots beim Kunden die Integration in andere Systeme zwingend vor. Die übrigen 75 Prozent räumen durch entsprechende Tools zumindest die Möglichkeit der Integration ein.

Als größte Herausforderung für eine nachhaltige Etablierung von SaaS betrachten die Anbieter allerdings - wenig überraschend - das Thema Sicherheit. Dabei geht es aus der Sicht der Anbieter jedoch nicht um die Datensicherheit selbst. Vielmehr sehen die Cloud-Dienstleister sich gefordert, die richtige Argumentation und den Nachweis der Datensicherheit erbringen zu müssen. Um dieser entscheidenden Kundenforderung entsprechen und das Vertrauen der Kunden erlangen zu können, ist nach Ansicht der Befragten eine transparente Informationsbereitstellung unabdingbar.