SAS Mobile Interaction vervollständigt die Produktsuite SAS Customer Intelligence, eine integrierte Lösung, mit der Unternehmen Marketing-Kampagnen über alle Kanäle hinweg planen und durchführen können. Zudem ist die neue Branchenlösung eng mit SAS Digital Marketing und dem Kampagnen-Management-System SAS Marketing Automation verknüpft. Damit sollen Unternehmen in die Lage versetzt werden, einen geschlossenen Marketingkreislauf schaffen zu können. SAS Digital Marketing ermöglicht den Versand von digitalen Multimedia-Nachrichten wie E-Mails, SMS, MMS und WAP-Push. Damit können Firmen eine digitale Kampagne entwerfen und durchführen. SAS Mobile Interaction bringt dabei die Botschaften und Angebote auf die mobilen Endgeräte der Kunden. Das Feedback der Kunden fließt laut Hersteller unmittelbar in SAS Marketing Automation zurück und kann bei der Planung künftiger Marketingaktivitäten berücksichtigt werden.

Darüber hinaus können Marketing-Verantwortliche mit Hilfe der neuen SAS-Software messen, wie effektiv ihre digitalen Kampagnen sind. So zeigt das System dem Mobilfunk- beziehungsweise Mobile-Content-Provider, wann eine Nachricht beim Adressaten eintrifft, ob diese geöffnet und gelesen wurde und wie der Kunde darauf reagiert. Da diese Informationen sofort in SAS Marketing Automation übernommen werden, können Unternehmen ihre Kampagne laufend optimieren, erklärt der Business-Intelligence-Spezialist.