Der Internet-Performance-Ansatz

Die Internet Performance schwankt je nach Anbieter und geographischer Lage der Cloud-Ressourcen. Das Internet ist ein komplexes Netz aus Network-Service-Providern - also Internet-Service-Providern, Backbone-Anbietern und Netzbetreibern - die miteinander durch Datenaustausch und Transitabkommen verwoben sind. ISPs, NSPs, CDNs, Cloud- und SaaS-Anbieter: zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden steht damit eine ganze Mannschaft an Netzwerk- und Service-Providern.

Der Weg, den eine bestimmte Session von einem Ende zum anderen durch das Internet zurücklegt, ist dynamisch und unmöglich vorherzusagen. Netzwerkausfälle, unterschiedliche Geschwindigkeiten der Routen, der Datenaustausch zwischen Service Providern, Sicherheitsverbindungen, Verbindungsprobleme und fehlerhaftes Equipment beeinflussen die Wahrnehmung, die ein Kunde vom Markenauftritt des Unternehmens im Internet gewinnt. Dennoch sind die meisten IT- und Infrastrukturmanager noch immer blind, wenn es um die Dynamiken des Internets geht.

Cloud-basierte Internet-Performance-Lösungen geben Unternehmen eine Möglichkeit, den kompletten Nutzer-Pfad zu betrachten, von seinem Rechner bis zur Unternehmenswebsite. Eine moderne Internet-Performance-Lösung bietet Echtzeit-Informationen zur Verfassung des Internets, sowie effiziente Kontrollen, mit denen sich Leistung, Zuverlässigkeit und Wirtschaftlichkeit der Unternehmensressourcen im Netz optimieren lassen. Mit ihrer Hilfe können Unternehmen Schlüsselmetriken wie Verfügbarkeit, Erreichbarkeit und Bit Loss überwachen, analysieren und miteinander in Verbindung setzen. Intelligente Sensoren, die strategisch über die eigene Cloud-Infrastruktur und das Internet verteilt sitzen, liefern hierzu die Daten - in Echtzeit.

Eine Internet-Performance-Lösung sollte dabei nicht von einem bestimmten Cloud-Anbieter abhängen, sondern aus den Rohdaten aller großen Netzwerk- und Cloud-Anbieter zeitkritisch die wichtigsten Informationen destillieren, um faktenbasierte Entscheidungen zu ermöglichen. System- und Netzwerk-Administratoren sowie Infrastruktur-Teams können mit diesen Informationen die Performance ihrer Netze messen, Engpässe identifizieren und umgehen, sowie die besten Dienstleister für einen bestimmten Markt identifizieren. Eine weitere Funktion, die einige Internet-Performance-Lösungen bieten, ist DNS-basiertes Traffic Management. Damit lassen sich sowohl die Website-Performance und Betriebskosten optimieren.

Internet Performance im Blick

Unternehmen, die nicht nur wissen wollen, wie es um ihre Server bestellt ist, sondern sich auch um die Nutzererfahrung kümmern, sollten sich dringend Gedanken um ihre Internet Performance machen. Traditionelle Monitoring-Ansätze für die Cloud liefern nur die alten Kennzahlen, die bisher aus dem eigenen Rechenzentrum kamen. Bis die Inhalte aus der Cloud beim Kunden ankommen, müssen sie noch viele weitere Stationen durchlaufen - an denen es jederzeit zu Engpässen oder Ausfällen kommen kann. Mit einer zuverlässigen Internet-Performance-Lösung können Unternehmen den gesamten Pfad, Ende-zu-Ende, vom Kunden bis zum eigenen Online-Angebot im Auge behalten. Gleichzeitig erhalten sie so eine Datenbasis, um informierte Entscheidungen über den Standort von Rechenzentren treffen.