Ähnlich wie Smart Agents in 20 Jahren das Internet dominieren und für Privatpersonen die Suche und Auswahl beispielsweise von Finanzprodukten und Einrichtungsgegenständen übernehmen, werden sich in „Smart Business Networks“ Geschäftspartner ad hoc zur Befriedigung von Kundenwünschen zusammenfinden. Diese Netze arbeiten hochautomatisiert mit sich selbst organisierenden Geschäftsprozessen und bilden je nach Kundenbedürfnis oder Aufgabe neue Lieferbeziehungen mit anderen Partnern. Dabei wird laut Co-Autor Thomas Lünendonk Datenschutz ein wichtiger Erfolgsfaktor.

Apple ist ein Vorbild für Geschäftsmodelle in 2032

Beide Autoren sehen vor allem für neue branchenübergreifende Geschäftsmodelle Chancen. „Insbesondere Anbieter, die ITK-gestützte Dienstleistungen über mehrere Industrien hinweg organisieren, werden erfolgreich sein“, sagt Henneking. Den Anfang hätten Firmen wie Apple mit dem Vordringen in das Musik- und Buchgeschäft bereits heute gemacht. In Zukunft würden Industrien weiter zusammen wachsen, genauso wie etwa Smart Grids und E-Mobility die Energie-, Automobil- und ITK-Branche miteinander verbinden. Das Buch kann man online hier bestellen.