Cloud Computing nimmt Fahrt auf: Das Marktforschungsinstitut Experton Group bezeichnet Cloud als die nächste Welle der IT, da es ein Betriebsmodell für die "massentaugliche Bereitstellung von IT-Produkten- und Services ist".
Als neues Geschäftsmodell werde es aber auch "in allen Bereichen der IT für Unruhe sorgen - seien es die Mitarbeiter, Prozesse und Technologien oder die Verwaltung, Entwicklung, Finanzabteilung und der IT-Betrieb." Die Analysten unterscheiden zwei Möglichkeiten für den Einsatz von Cloud Computing: Sofern ein Betrieb einzelne Cloud-Computing-Services lediglich integriert, sei dies nicht gleichermaßen störend wie die Einführung eines "echten Cloud-Computing-Modells", das eine komplette Umstrukturierung für den Betrieb bedeutet. Im Falle einzeln genutzter Services bleibt das eigene Betriebsmodell erhalten. Bei der kompletten Einbindung von Cloud Computing wird der "IT-Betrieb in ein agiles, reaktionsfähigeres kundenorientiertes Geschäftsmodell übertragen, das besser darauf abgestimmt ist, die Anforderungen der Nutzer vorherzusehen und zu adressieren".