Den Kunden im Shop begleiten: Wettbewerbsvorteil: Customer Journey Mapping

Ein Onlineshop, der den Kunden per Augmented Reality erlaubt, ein Badezimmer einzurichten bietet eine gute Customer Experience. Mit Customer Journey Mapping kann der Verkäufer den Kunden dann an den passenden Stellen begleiten, um ihm weitere Unterstützung anzubieten oder den Kaufabschluss in die Wege zu leiten.

Ein Onlineshop, der den Kunden per Augmented Reality erlaubt, ein Badezimmer einzurichten bietet eine gute Customer Experience. Mit Customer Journey Mapping kann der Verkäufer den Kunden dann an den passenden Stellen begleiten, um ihm weitere Unterstützung anzubieten oder den Kaufabschluss in die Wege zu leiten.

Foto: PopTika - shutterstock.com

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