Kunden brauchen nicht zwingend Ops-Teams, sondern vor allem Dev-Teams, denn Applikationen machen den Unterschied für das Business. Die IT muss künftig in der Lage sein, Partner-Ökosysteme zu verstehen und zu managen, um das Optimum aus der Entwicklung und der Nutzung von Anwendungen für ihr Business zu ziehen. Hier muss man allerdings differenzieren: auf der einen Seite steht das Customizing, um den eigentlichen Wert aus der Anwendung zu schöpfen. Auf der anderen Seite stehen Ops-Themen wie SLAs, Compliance und Sicherheit. Dies lässt sich durchaus voneinander trennen und mittels modernen DevOps-Konzepten an verschiedene (interne und externe) Einheiten vergeben. Wer das richtig macht, profitiert von einer großen Agilität.
(Foto: Claranet GmbH)