Virtueller Round Table "ITSM" Tisch 2


 
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Dieter Schöne, ServiceNow
Die IT muss auch ein Stück weit lernen, loszulassen und den Fachabteilungen die nötige Gestaltungsfreiheit einzuräumen. Service-Management kann nur fruchten, wenn die Lösungen dort entstehen, wo sie gebraucht werden.
(Foto: HEIDIFOTO München / Service-now.com GmbH)