„Je kleiner die Unternehmen, desto weiter ist man von einer digitalen Strategie entfernt. Auch als Personaldienstleister brauchen wir eine Digitalstrategie, und wir sind gerade dabei, diese schrittweise umzusetzen. Immer häufiger stellen wir fest, dass sogar in Verträgen oder in Rahmenverträgen das Wort „Partnerschaft“ auftaucht. Unsere Kunden wollen weit mehr als nur eine Beratung: „Wo kommen die Ressourcen her? Wer hat die besten und größten Datenbanken?“. Nein, unsere Kunden wollen mehr, sie wollen mit uns auf die Reise gehen und brauchen auch Beratungskompetenz. Da taucht auch wieder das Thema auf: Man muss kleine Projekte im Sinne eines POCs einfach mal umsetzen, bewerten, was gut gelaufen ist und was man verändern muss, um es größer in die Organisation zu skalieren. Da kommen wir zunehmend in die Rolle auch einer inhaltlichen Beratung oder eines Sparringspartners. Das auch unser Selbstbild ändert sich vom dem eines klassischen Anbieters zum Lösungspartner.“