Roundtable ITSM


 
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Matthias Roth, Business Consultant FNT GmbH
„Es gibt in den Unternehmen in der Regel keinen expliziten Digitalisierungsverantwortlichen, der als einzelne Person für alles zuständig ist. So wie man die klassischen IT- und Business-Services gebaut hat, sollte man auch die neuen Themen wie Enterprise Service Management, KI oder IoT angehen: bereichsübergreifend und vorhandene Silos integrierend.“
(Foto: Michaela Handrek-Rehle)