Roundtable Business Process Automation


 
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Uwe Sendrowski, Vice President Business Development und Partner Management bei der Servicetrace GmbH
“Robotic Process Automation ist kein IT-Thema. Es sind vielmehr die Business-Abteilungen, die den Einsatz von Prozessautomatisierung maßgeblich vorantreiben. Denn sie wollen eine Lösung für zeitraubende, langwierige Prozesstätigkeiten, für die Abteilungsmitarbeiter in der Regel deutlich überqualifiziert sind. Doch auch wenn das Business sich für ein RPA-Tool entscheidet, hat letztendlich die IT die technische Kontrolle über die Prozessautomatisierung. Denn die IT-Abteilungen müssen solche Lösungen betreiben. Daher sollten sich die Fach- und die IT-Abteilung vor einer Kaufentscheidung auf jeden Fall gut abstimmen.“
(Foto: Michaela Handrek-Rehle)