Expertenstimmen zum Thema "Digital Workflows ITSM/ESM 2022"


 
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Dr. Juergen Erbeldinger, ESCRIBA
"Durch No-/Low-Coding wird der Treiber für ESM zukünftig vor allem der Fachbereich sein. Damit stehen die Nutzer- und die Nutzen-Zentrierung zukünftig immer mehr im Fokus. Die IT stellt die Lauffähigkeit der Plattform sicher, während die Fachseite Art, Umfang und Weiterentwicklung der Prozesse steuert und verantwortet."
(Foto: ESCRIBA AG)