Mittelständische Unternehmen vertrauen oft auf die Hersteller übergreifende Beratung ihrer IT-Dienstleister. Nur diese Experten verfügen über die Fachkenntnisse, um Anwenderunternehmen unabhängig von den Verkaufszielen der IT-Hersteller mit dem tatsächlich benötigten IT-Equipment auszustatten.
Systemhäuser arbeiten häufig mit mehreren Lieferanten - oft Wettbewerbern - zusammen und können so genau einschätzen, welche IT-Lösungen sich für welche Kunden eignen. Deswegen pflegen mittelständische Firmen intensive Beziehungen mit ihren Systemhäusern. Sie sind erster Ansprechpartner für die Anwender, wenn es um Anschaffungen Beratung und Service-Leistungen wie Support, Betrieb und Rollouts geht. Nicht selten fungieren sie als Komplettdienstleister für ihre Kunden.
Zusammen mit der Schwesterpublikation "ChannelPartner" sucht die COMPUTERWOCHE wie jedes Jahr auch 2015 wieder die besten Systemhäuser Deutschlands. Dazu können Anwenderunternehmen ihre Systemhäuser in insgesamt acht Kategorien wie beispielsweise Server, Mobility und Infrastruktur bewerten.
Um die Kundenfreundlichkeit der Systemhäuser zu beurteilen, können Anwender ihre Partner unter mehreren Aspekten begutachten:
• Wie gut wurde im Vorfeld des Projekts beraten?
• Wie beurteilen Sie Projekt-Management, Kommunikation und Reaktionszeiten?
• Wie kompetent waren die Mitarbeiter des Systemhauses?
• Wurden die Termine eingehalten?
• War das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen?
• Wie intensiv war die Betreuung nach Projektende?
Die Sieger werden am 26. August 2015 auf dem Systemhauskongress Chancen 2016 in Düsseldorf gekürt. Im vergangenen Jahr konnten sich Prodatec, Sysback und Cancom gegen starke Konkurrenz behaupten (siehe Die besten Systemhäuser 2014).
Helfen Sie uns dabei, für Transparenz im Markt zu sorgen! Nehmen Sie sich einige Minuten Zeit für unseren Fragebogen! Sie finden ihn unter dieser Webadresse.
Unter allen Teilnehmern an der Umfrage verlosen wir ein iPad mini Wi-Fi "MD531" (7,9 Zoll, 16 GB), eine FRITZ!Box 7490 von AVM oder eine SSD 850 PRO 512 GB-Festplatte von Samsung.