Wettbewerbsfähigkeit definiert sich während der Digitalisierung über die Fähigkeit, Technologie zum Vorteil des Unternehmens einzusetzen. Das setzt natürlich die Verfügbarkeit adäquater technischer Hilfsmittel voraus, allen voran digitaler Kommunikations-Tools.

Cloud-basierte Kommunikationsdienste ermöglichen ihren Nutzern den Zugang zu den Kommunikationskanälen ihrer Wahl von jedem Ort aus und über alle gängigen Endgeräte. Zudem lassen sie sich mit anderen wichtigen Firmenanwendungen integrieren und eröffnen damit Potenzial für weitere Synergien.

Dieses Whitepaper von NFON untersucht die Wettbewerbsvorteile, die sich durch die Nutzung des geeigneten Cloud-Kommunikationsdienstes einstellen. Anhand praxisorientierter Fragestellungen wird der Business Case einer solchen Investition definiert und die Kriterien benannt, die zur Wahl des richtigen Service-Providers führen.