Insbesondere kleine und mittelgroße Anwenderunternehmen pflegen oft intensive Beziehungen mit ihren Systemhäusern. Sie sind erster Ansprechpartner für die Anwender, wenn es um Anschaffungen Beratung und Serviceleistungen wie Support, Betrieb und Rollouts geht. Nicht selten fungieren sie als Komplettdienstleister für ihre Kunden.
Zusammen mit der Schwesterpublikation "Channelpartner" sucht die COMPUTERWOCHE wie jedes Jahr auch 2014 wieder die besten Systemhäuser Deutschlands. Dazu können Kunden der Systemhäuser ihre Partner in insgesamt acht Kategorien wie beispielsweise Server, Mobility und Infrastruktur bewerten.
Um die Kundenfreundlichkeit der Systemhäuser zu beurteilen, können Anwender ihre Partner unter mehreren Aspekten bewerten:
• Wie gut wurde im Vorfeld des Projekts beraten?
• Wie beurteilen Sie Projekt-Management, Kommunikation und Reaktionszeiten?
• Wie kompetent waren die Mitarbeiter des Systemhauses?
• Wurden die Termine eingehalten?
• War das Preis-Leistungs-Verhältnis angemessen?
• Wie intensiv war die Betreuung nach Projektende?
Die Sieger werden im August auf dem Systemhauskongress Chancen 2015 gekürt. Im vergangenen Jahr konnten sich Dualutions, IT-Haus und Allgeier gegen starke Konkurrenz behaupten (siehe Die besten Systemhäuser 2013).
Helfen Sie uns dabei, für Transparenz im Markt zu sorgen! Nehmen Sie sich einige Minuten Zeit für unseren Fragebogen! Sie finden ihn unter dieser Webadresse.
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