Regelmäßig seit dem Jahr 2000 findet alljährlich weltweit am letzten Freitag im Juli der Administrator Appreciation Day oder kurz SysAdmin Day statt. Heute am 29. Juli 2016 ist es zum 17. Mal soweit. Diese Tradition hat Ted Kekatos - ein Administrator aus Chicago - begründet. Er wollte damit auf die oft schwierige Arbeit eines Systemadministrators aufmerksam machen.
Daher wollte man den letzten Freitag im Juli als Feiertag für Sysadmins etablieren, an dem die Nutzer ihren Administratoren auch einmal für die in der Regel reibungslose Verwaltung des IT-Systems danken. Das sollten wir alle auch tun. Denn Administratoren agieren oft im Hintergrund und deshalb kennt man sie kaum namentlich. Ändern Sie das heute. Gehen sie in die IT-Abteilung und drücken Sie mit einem "Dankeschön" Ihre Anerkennung aus.
Admins sind oft nur dann besonders gefragt, wenn zum Beispiel der Anwender hilflos am Telefon erklärt, dass er einen Ordner im Netzlaufwerk gelöscht hat. Dann ist plötzlich guter Rat teuer - aber natürlich nicht für den Admin. Binnen Sekunden kann er nämlich den "verlorenen" Ordner aus dem Backup wieder herstellen. In einem solchen Fall ist die Arbeit eines Admin unschätzbar.
Die 10 wichtigsten Aufgaben eines System-Administrators - Von IT-Installationen bis Hausmeisterarbeiten - haben wir hier in der folgenden Bildergalerie für Sie zusammengefasst:
- Die besten DAU-Geschichten ...
... haben wir in unserem Online-Forum "Aufgehängt" gesammelt. Schauen Sie, wie allzu arglose oder uneinsichtige Anwender Systemadministratoren auf die Palme oder zum Lachen bringen. - 1. Vorsicht Kabel!
Wer öfters mal zur Erholung eine Runde um den Schreibtisch dreht, sollte auf die Kabel aufpassen. Dann muss er auch nicht den Support anrufen, wenn der PC nicht mehr funktioniert. Es reicht, das Kabel wieder einzustecken. - 2. Alles eine Frage der Ordnerverwaltung
Perfektionisten können leicht Chaos stiften: Da der Anwenderin das "Dateienwirrwarr" im Ordner Windows zu groß war, legte sie schön säuberlich Ordner von A-Z an und verschob alle Dateien, die mit "A" beginnen, in den Ordner "A", alle Dateien mit "B" in den Ordner "B" und so fort. Mit dem Ergebnis, dass sie ihren neuen Rechner platt machte. - 3. Wo hat sich die Maus versteckt?
Ein User meldete, dass in der Steckdosenleiste etwas knarrt oder schnarcht. Ob sich dort eine Maus versteckt? Der Support-Mitarbeiter wurde neugierig: „Eine Maus im neunten Stock?“ Dort angekommen hörte auch er die Schnarchgeräusche und schaute auf den Bildschirm des Users: „Da sah ich als Hilfe-Animation von Windows "Merlin", der eingeschlafen war. Der User hatte sich "Merlin" selbst ausgewählt.“ - 4. Die Geduld eines Netzwerkprofis hat Grenzen.
Nicht nur allzu unbedarfte PC-Anwendern können Systemadministratoren das Leben schwer machen. Richtigen Ärger gibt es, wenn sich der Admin mit einem IT-Profi auseinandersetzen muss, der aber vom Netzwerk keine Ahnung hat. Das gibt er aber natürlich nicht zu, schließlich ist er IT-Profi. - 5. Hilfe, der Schwanz ist zu kurz ...
Wenn ein solcher Hilferuf bei dem User Support eingeht, erntet der unbedarfte Anwender Unverständnis oder auch schallendes Gelächter. Zwar heißt die Computermaus wie das Tier, aber ihr Schwanz ist kein solcher, sondern ein Kabel ... - 6. Warum Gießkannen im Büro nichts zu suchen haben.
Eine Anwednerin hörte ihren Rechner brummen und sah, dass die "Schiffsschraube" ( gemeint war der netzteillüfter) so staubig war und begoß ihn kurzerhand mit Wasser, um ihn zu säubern. - 7. Computer ausschalten, warum das denn?
Eine Firma hält die Mitarbeiter an, Strom zu sparen und jeden Abend Bildschirme und Drucker auszuschalten. Als der IT-Mann abends seine Runde dreht und alles ausschaltet, erhält er am nächsten Tag 25 verzweifelte Anrufe, dass die Drucker und Bildschirme kaputt seien. Keiner erinnerte sich mehr daran, dass man sie nur einzuschalten brauchte. - 8. Kann meine Tastatur auch Englisch?
Ein neuer Mitarbeiter in einem amerikanischen Unternehmen fordert eine deutsche Tastatur. Daraufhin die Dame aus dem Tech Support: Kann man auf einer deutschen Tastatur auch englische Mails schreiben? - 9. Hilfe, die Maus bewegt sich nicht!
Admin: So ich bin jetzt bei ihnen aufgeschaltet. Sie sehen das an der Bewegung der Maus. User: Nein, die Maus bewegt sich nicht. Admin: Natürlich bewegt sich die Maus. Sehen sie doch hin. User: Nein, die Maus bewegt sich nicht. Admin(ungeduldig): Natürlich bewegt sich die Maus. Ich sehe es doch auch. User: Nein, die Maus bewegt sich nicht. Admin(ungehalten): Doch die Maus bewegt sich. Sehen sie denn nicht den kleinen Pfeil der über den Monitor hüpft ? User: Der Pfeil ja. Aber die Maus bewegt sich nicht. - 10. Gestatten, ich bin eine Netzwerkspezialistin!
Ein Bewerbungsgespräch in einem großen Systemhaus. Eine Chemikerin, die sich als TCP/IP Expertin vorstellt. Der Interviewer fragt, was die Abkürzung TCP/IP heißen soll? Sie antwortet, das wisse sie auch nicht ! Er fragt, ob sie ein Beispiel für eine IP-Adresse geben kann. Sie: 255.255.255.255 Er: Ist das die IP-Adresse von ihrem Rechner ? Sie: Ja! - 11. Vom Internet und der weiten Welt des Häkelns
Anruf im First Level-Support eines Internet-Service-Providers. Eine Dame sagt, sie hätte das ganze Internet ausgelesen und möchte bitte ein neues haben. nach einigen Hin und her wird klar, dass sie nur immer die voreingestellte Startseite des Internet-Service-Providers aufgerufen hatte. Der Support-Mitarbeiter bringt ihr Google nahe und bringt die dame in Verzückung, da sie so allein zu ihrem Hobby Häkeln über 50.000 Einträge findet. Gewisse Bedenken bleiben: Ja, aber ich will doch nicht alle Internets, das ist doch dann viel zu teuer, oder was soll das kosten? - 12. Die rechte Maustaste, hä?
Supportmitarbeiter: ... markieren und dann einfach kopieren und in das neue Feld einfügen ... Anwenderin mit jahrelanger Windows-Erfahrung: Äh, sie haben jetzt aber oben gar nicht das Menü aufgeklappt? Supportmitarbeiter: Nein, ich habe das mit Hilfe der rechten Maustaste gemacht. Sehen Sie so ... Anwenderin: "Ach, und ich dachte die wäre für Linkshänder." - 13. Der verlassene Schreibtisch
20 Minuten Telefonsupport bei der Anwendung, und dann kam es ... Support-Mitarbeiter: Gehen Sie mal kurz raus, wir aktivieren den Auftrag, und dann erfassen Sie Daten weiter. Die Frau geht tatsächlich aus dem Raum, wir hören die Tür zufallen. - 14. Ab in die Spülmaschine!
Überlebt eine Mac-Tastatur die Reinigung in der Spülmaschine? Ja, meinte der Mann. Nein, sagte die Frau und wettete zwei Flaschen Whiskey dagegen ... - 15. Den Whiskey ...
... konnte sich der Mann dann getrost schmecken lassen, nachdem er seine Tastatur schön sauber und voll funtionsfähig aus dem Geschirrspüler gezogen hatte ...
Das Anwender durchaus eine Herausforderung sein, dies dokumentiert unter anderem die folgende Bildergalerie.
- Von IT-Installationen bis Hausmeisterarbeiten
Die oberste Pflicht eines Systemadministrators ist, die IT-Infrastruktur eines Unternehmens zu verwalten, zu erweitern und am Laufen zu halten. Doch die IT-Experten müssen auch Verantwortungsbereiche übernehmen, die weit über ihre normalen Stellenanforderungen hinausgehen. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Platz: 10. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Platz: 9. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Platz: 8. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Platz: 7. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Platz: 6. - Die wichtigsten Aufgaben eines System-Administrators
Platz: 5. - Die wichtigsten Aufgaben eines System-Administrators
Platz: 4. - Die wichtigsten Aufgaben eines System-Administrators
Platz: 3. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Platz: 2. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Platz: 1. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird. - Die wichtigsten Aufgaben eines Systemadministrators
Sonstige Arbeiten, zu denen der Administrator gerne herangezogen wird.
Wenn Ihnen als Administrator mal wieder die Worte fehlen, ob der Anfragen, die an Sie gestellt werden, finden Sie in der folgenden Bildergalerie vielleicht die richtigen Antworten.
Die Redaktion von Computerwoche wünscht ihren Sysadmins alles Gute und bedankt sich für ihre Arbeit. (hal)