"Lead Management, ganz gleich ob im B2B- oder B2C-Geschäft, wird zunehmend anspruchsvoller", kommentiert Christoph Kull, Managing Director & Vice President Adobe Central Europe das Angebot. Noch hinderten fragmentierte Lösungen und Daten-Silos Marketer oft daran, ein ganzheitliches Bild von ihren Kunden zu erhalten und sie in entsprechend ihrer Bedürfnisse individuell zu adressieren. Deshalb sei die Zusammenführung der relevanten Daten so wichtig.

Adobe wolle sicherzustellen, dass Daten überall im Unternehmen möglichst in Echtzeit nutzbar sind, um bereichsübergreifendes Zusammenarbeiten für bessere Kundenerlebnissen zu ermöglichen. Der neu vorgestellte Connector der Software AG, der auf der branchenführenden webMethods.io-Plattform basiert, verbindet dem entsprechend die SAP-Cloud-Lösungen mit Adobes Marketingprodukten.

Wie die Software AG versichert, können nun die Service- und die Sales-Cloud von SAP vollständig mit Marketo Engage integriert werden. So lassen sich Kundendaten erstmals mit B2B-Marketingkampagnen und Leads verknüpfen. Anwender könnten die Qualität der in Kampagnen verwendeten Daten verbessern und damit letztlich auch die Ergebnisse der Kampagnen, versprechen die Hersteller. (hv)