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Alles, was die Mitarbeiter von Randstad machen, läuft über eine Oberfläche: das Portal. Von hier aus bearbeiten sie Kundendaten, gehen ins Rechnungswesen oder schauen sich Reportings an. Weder sehen noch wissen sie, ob sie in ERP-, CRM- oder BI-Systemen unterwegs sind. Und weil IT nicht zum Kerngeschäft eines Personaldienstleisters zählt, lässt Randstad-CIO Werner Schultheis die Systeme außer Haus betreiben.