Vier von fünf Unternehmen operieren inzwischen mit mehr als zwei Cloud-Providern. Um die wachsende Komplexität in den Griff zu bekommen, bieten sich Automatisierung und Self-Services an. Diese These führt ein On Demand-Webcast der Computerwoche aus. In der Sendung stellt Martin Bayer (Redaktion Computerwoche / IDG-Marktforschung) auch die Ergebnisse der Studie "Digital Enterprise Management 2022" vor.

Bayer diskutiert mit Oliver Ehrmann, Chief Technologist bei Micro Focus, und seinem Kollegen Robert Kreher, ITM Sales Engineering Leader DACH Region, über den hohen Nutzen von Self-Services für die Mitarbeiter im Home-Office. Die Experten zeigen auf, wie IT-Chefs Prozesse mit einem smarten Service-Management Prozesse effizienter machen und wie Automatisierung die Komplexität der Prozesslandschaft auflösen kann.

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